Авито. Проблема
Здравствуйте. Вчера с Авито возникла следующая проблема - решил купить ноут с доставкой. С продавцом все заранее обговорили, нажал "купить с доставкой". В новом окне нажал "оплатить", выбрал оплату через СБП. Оплатил. Тут-же появилась надпись
"Не получилось оплатить
Попробуйте снова или оплатите другой картой"
Но деньги снялись с карты, а обратно уже не вернулись. В приложении банка видно, что деньги списались, потом была неудачная операция по зачислению (возврату) средств, с пометкой "операция не выполнена". Позвонил в банк, сказали, что проблема не на стороне банка.
Писал в чат Авито. Кое-как обошел бота, и мне написали лишь :
"Действительно, сейчас возникают проблемы с созданием заказа.
Мы уже поняли, почему так происходит, и скоро всё поправим.
Как только закончим, напишем на вашу почту и в разделе «Вопросы в поддержку»."
Так-же на почту пришло сообщение с Авито примерно с таким-же содержанием. Номер обращения 54006623.
Я не знаю, сколько мне придется ждать ответа, и вообще, куда пропали деньги. Прошу представителей Авито дать мне ответ по моей проблеме.