В стиле Авито, отменила заказ, отправила товар, но отменила через 30 мин в пункте приема. Но только в пункте доставке Авито может отменить.В службе приема не может. Причем через 30мин после оформления. Товар ещё не отправили. 15 апреля отменила сразу же в приложении на сайте Авито. Потом ещё 2 раза отменяла. Но заказ все равно выдали покупателю 8 мая. Это нормально? На отмену даётся 4 дня. У почты было 3 недели. Но все равно не отменили. Сейчас якобы переведут мне деньги за товар. Но мне не нужны деньги. Мне нужен товар! Что за странные алгоритмы? Номер заказа 70000000089365723. И даже писала с электронной почты с приложением ссылки на пикабу. Не помогло. Сервис на грани фантастики.
Ошибка пишущего. "написала полотно текста", и далее куча подтверждений.
Любое обращение, текстовое или видео, должно быть максимально кратким. Простыми предложениями, каждым - точно в цель. Тогда их прочтут и, возможно поймут.
Совет. Пишите сперва как пишется. Потом перерыв на другую деятельность на пару часов минимум. И со свежим взглядом - режьте. От трети текста (у вас - почти половину) можно сократить без потери фактического материала. Избыток примеров, смысловые повторы - в топку. Изящества стиля, причастные обороты, лишние вводные - туда же.
Вам надо пробиться к чужому сознанию, учитывая цейтнот, зашоренность и профдеформации его обладателя.
Думайте о читающем. Сделайте ему удобно, быстро и по делу.
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Сделала презентацию одной заказчице, была одна правка, после чего ее все устроило, она его оплатила, я необходимые файлы ей отдала. И тут, казалось бы, все кончилось хорошо, но в течение недели она стала написывать, прося внести то одну правку, то другую, то третью. В первый раз я, конечно, согласилась по доброте душевной, но в дальнейшем решила прекратить сотрудничество. Узнав, что я отказываюсь с ней работать, девушка написала неадекватный лживый отзыв, где указала, что я вообще не вносила правок и на ее первую же просьбу отказалась.
Ответила я на него по фактам, попробовала обжаловать, ведь там все настолько на поверхности, что даже слепой котенок разглядит. Приложила фото переписки, написала полотно текста -- что да как да где в скринах находится. И тут приходит мне письмо со знакомой всем отпиской про субъективное мнение автора отзыва и то, что в отзыве нет ничего такого.
Девушка же, увидев мой ответ, удалила отзыв и опубликовала новый, где после текста того первого отзыва добавила, что я вру, но признала, что правок было больше одной, написала, что я не использовала присланные ею материалы, тут же высмеяв это (считаю, что это вполне себе оскорбление, да еще и крайне неумелое). Я снова отвечаю ей по фактам и пробую обжаловать отзыв. И снова та же история. Я записала уже видео переписки, чтобы можно было и голосовые ее прослушать, приложила вместе с фото, но что бы вы думали? Снова отписка, причем такая резвая, что мое видео дольше длиться, чем письмо из поддержки прилетело!
Девушка же снова удалила отзыв и опубликовала новый, где после предыдущих двух отзывов добавила, что я снова вру, указала на несуществующие факты, придумала несуществующие правки взамен предыдущих, признав что я все же частично написала в своем ответе правду. И вот я снова ей отвечаю и пробую обжаловать отзыв, ведь если сложить все части ее отзыва, видно, что человек сам себе иногда противоречит. Но нет, я снова получаю стандартную отписку.
Сегодня мне удалось дорваться до живого человека в поддержке, и он написал, что: "В случае, если будут написаны повторные отзывы, вы можете в заявке попросить специалистов, проверить возможность запрета на оставление новых отзывов, если по их внутренним правилам, такое действие можно будет выполнить, они это сделают."
На воодушевлении я помчалась повторно обжаловать отзыв, времени на рассмотрение ушло в этот раз гораздо больше, почти 15 минут, но письмо все так же содержит отписку о субъективности отзыва и отсутствии в нем лжи. Ну вот как так, @Avito ?! Почему вы не можете нормально организовать работу собственного сервиса? Почему закрываете глаза на очевидные факты и доказательства? Почему игнорируете свои же правила о размещении лжи в отзывах? Вы поддерживаете клевету?
Так случается, что раз в год, я собираюсь с мыслями, и пишу плохой отзыв про какую-нибудь контору
Авито я пользуюсь где-то с начала 21 года, за это время накопилось 13 5*, около 70 покупок/продаж через Авито Доставку, а также множество контактов с продавцами, с которыми я по сей день списываюсь иногда (они просто находятся в том же городе, что и я). Никогда я не привязывала там свой паспорт и фотография там стоит моего кота (это будет важно в дальнейшем).
Время от времени я там покупаю вещи, либо продаю что-нибудь. И вот вчера появилась как раз вещь, которую хотелось бы продать. А чтобы продать надо что-нибудь купить - идем на Авито и публикуем объявление.
Объявление оформлено, отправилось на модерацию. И через 15-20 минут мне на почту приходит письмо с заголовком "Ваши объявления временно сняты с публикации" и содержанием:
Необычно действие это, видимо, публикация объявления на сайте объявлений. Действительно
Я не поняла, думаю, что может я просто с другого ip адреса зашла и поэтому бот автоматически как-то определил мое текущее объявление - "необычным действием". Нажимаю на "пройти проверку". Думаю, что нужно будет просто подтвердить вход по SMS или как-то еще. Но тут мне дают на выбор 2 стула, на одном...
Дальше нам нужно будет зонд вам вставить в ...
Пишу в поддержку
И мне отвечают:
В ответ прилагаю им кучу чеков из онлайн-банкинга, где я пополняла баланс на авито и все последние зачисления с авито (продажи) за последние полтора года.
Через время мне снова отвечают:
Видимо чеки двухлетней давности теперь не являются подтверждением, ну ладно
А дальше вопрос к @Avito. (вспоминаем самый первый абзац) Господа, а с чем вы собирались сравнивать мое видео и мой паспорт? У меня там нет ни того, ни другого. Или любая Татьяна может восстановить доступ к моему аккаунту? Или любой похожий кот, боже упаси? Интересная получается у вас система безопасности. Другого объяснения, кроме как принудительный сбор паспортов у пользователей, - я найти не могу (да и нет его).
Решил прояснить этот момент у поддержки, и ответ, воистину гениален (внимание на первый абзац):
Премию данному оператору - можно с моих пополнений авито отдать, я разрешаю
Так вот, реальный человек пишет этот пост. И писал в поддержку тоже реальный человек.
Сейчас у меня на авито осталось 44 рубля xD И так как @Avito, заблокировал доступ мне к аккаунту - считаю, что они присвоили данные деньги себе.
Жду от @Avito объяснений по данному поводу и разблокировки своего аккаунта. Паспорт я вам свой не дам и видео тоже записывать не буду ибо это не было никогда обязательным. Если оно и обязательно - блокируйте всех пользователей с отсутствием паспорта.
Обращение №48847056, номер телефона мой указан в профиле, можете звонить по нему.
В общем я обычный продавец на Авито , решил продать мотоцикл и попался на разводилу . Человек сказал что он издалека, попросил скинуть ему фоток видео , я все сделал . Его все устроило и он решил приехать . Не успел выйти из машины как сразу начал негодовать , вот пластик покоцан (в описании это было указано и на видео это было тоже ) . И в общем через 5 минут осмотра он уже сказал что не хочет его брать и стал требовать денег за то что он просто так приехал . Я с этого выпал , при чем начал требовать настойчиво и угрожать ! Я сказал что отправлю потом, а как он уехал записал ему гс где пояснил , что он денег не получит и что приехать это его выбор и он не прав . В ответ был звонок и выслушал кучу оскорблений , человек типичное быдло . И вот он написал на меня отзыв , что я все укрыл и вообще мотоцикл убитый в хлам , хотя это не так . Попробовал обжаловать отзыв , все указал , все расписал ! А они ответили , что не видят нарушений ! А им плевать ! Вот так работает поддержка Авито !
Пользовался Авито на протяжении многих лет, почему пользоВАЛСЯ, да потому что на днях мне заблокировали профиль, а все потому что я не гражданин РФ. Пару дней назад захожу как обычно в свой профиль, посмотреть какие объявления выставляют люди и тут вижу ошибку входа, а конкретнее сообщение о том, что я должен подтвердить профиль через Tinkoff ID, но вот проблема, все эти Tinkoff ID, Sber ID и так далее доступны только гражданам РФ, после чего мне заблокировали профиль. Писал.в поддержку, в ответ шаблонные фразы , по телефону тоже ничего не решить так как "ведутся профилактические работы". Что делать дальше, я не знаю, но это ПОЗОР!!!! НАДЕЮСЬ ДО АВИТО ДОЙДЕТ ЭТОТ ПОСТ И ОНИ ПРИЗНАЮТ СВОЮ ОШИБКУ.
Добрый день, Пикабушники. Помогите, пожалуйста, советом. Я отправила посылку Почтой России из Москвы в Приморский край г. Артем, ул. Сучанского, 28. С 7 мая покупатель не может получить посылку из-за неработающего в отделении интернета. Вот и сегодня прислал это фото, со словами "Так и живём! ". Я оставила претензию на ГЛ Почта России, написала в поддержку Авито, но пока результата ноль. 13 мая посылка отправится назад в Москву. Подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой, что делать? Мне дали телефон Почты Приморского края +74232224466, но трубку там не берут (про разницу во времени в курсе). Заранее благодарю за помощь.