Как оформить страховку в тинькофф? А никак) сайт после заполнения всех данных будет выдавать ошибку, а техподдержка утверждать, что все сервисы работают в штатном режиме. Видимо это и есть нормальная работа сервиса)
Но чего я точно не ожидал, так это того, что техподдержка попросит прислать паспорт рф, стс, ПТС по почте заказным письмом в какой-то отделение Московской области, хотя живу я в Новосибирске)
Тинькофф, блокирую ваши карты, пользоваться вашим сервисом больше не буду и уж точно никому не посоветую) а ведь когда-то у вас было все……
Всем привет! Спустя неделю с последнего поста мне позвонили и сказали, мол все сделали, забирайте (звонил менеджер по клиентскому сервису), все зазоры подогнали, все супер со слов этого менеджера! Вместо запчасти, которая не по моему вин номеру поставили мою сломанную, а саму запчасть заказала страховая.
Теперь перейдем к сути ремонта. К сожалению, я опять не додумался сделать фотографии их колхоза. Но Сделаю как только сниму задний фонарь, так как там прям дичь)
Опишу на фотках из инета что они сделали. (все зазоры и вправду подогнали, но какой ценой)
Вот сюда закрутили 2 самореза из строймагаза , выглядит, ну прям пзц колхоз, на вопрос а тут так и было? (а я знаю, что так не было, так как менял лампу в фонаре и снимал его и там их не было). Говорят да, так и было с двух сторон (опять врут...). Я уже понял, что лучше они сделать не смогут, хоть со стороны в собранном виде все нормально выглядит.
Зазор между багажником и бампером тоже подогнали
В общем забрал я авто.
Плюсом показали фотки результатов прошлого ремонта и там как оказалось тоже все сделано кое как. Хоть и тоже ремонт был у официального дилера, так еще и по знакомству... Теперь я точно убежден в том, что официальные дилеры - самые плохие мастера по кузовному ремонту....
Зазор между багажником и крылом большой (после первого ремонта, а там и ремонт был серьезнее, фотка и мини история будут в самом конце), а я тогда не обратил внимание.. Но не обратил внимание, так как клиентский сервис был лучше. А в рольфе врун на вруне, что и породило столько находок их косяков.
В общем. Рольф я не рекомендую никому. Для них вы дурак и лох. обращайтесь в другое место.
Так же, менеджер обещал мне покрыть авто керамикой, когда я поеду ставить запчасть заказанную страховой, но не знаю, стоит ли ехать...
По поводу Тинькофф страхования. Итог
По мне - супер!
На протяжении всего ремонта мой менеджер всегда был на связи по телефону или почте.
Услуга "Авто на замену" отработала на 100%. Это услуга, когда во время ремонта авто я пользуюсь каршерингом или арендой авто, а Тинькофф мне компенсирует все потраченные средства, (до 10к рублей), я накатал на 8800 руб. Все вернули.
Ту запчасть, которую не мог заказать рольф, и пытался мне втюхать другую - заказал тинькофф (срок поставки 36 дней), как придет запчасть выдадут мне направление на ее замену - в этом плане прям молодчики, без какой либо нервотрепки все сделали сами. Прям лайк им.
Не понимаю, кто пишет плохие отзывы, мб у меня и ДТП туфтовое было, поэтому мне все по красоте сделали. Не знаю, но всем рекомендую. Ранее был застрахован в ингосе, там вроде тоже ниче так, но плюшек мало, а цена больше. Еще и в офисы приходилось ездить, а тут все через приложение телефон и почту. И самое главное, очень-очень быстро, без ожиданий от них решений.
Страховка мне стоила 46к на год на 4-х выдителей + рассрочка без процента на 6 месяцев, у одного водителя был коэф 1.1 по ОСАГО. Не знаю как вырастет цена в след году из-за данного случая, посмотрим.
Всем буду рекомендовать их!
Теперь для тех, кто дочитал, вот фотка и история первого ДТП
История такая, стояли в заторе на ТТК, и на полном ходу в зад влетает таксист.
О таксисте - одноногий (нет правой ноги), наркоман (сидел на солях, о чем сам рассказывал в соц сетях). Полный конч.(Русский 35 летний хрен, зовут Артём Можаровский ) Вот его профиль в вк /artem.mozharovsky - можете сами убедиться, что самое страшное, вот такие дядлы в эконом такси катаются. Вел себя как конч во время и после аварии.
Всем привет! Хочу рассказать о страховке ОСАГО и КАСКО от тинькофф. Но речь будет про КАСКО
Второй год страхую авто в Тинькофф, ОСАГО + КАСКО, и вот момент обращения настал. 17.02 попали в мелкое ДТП где виноваты мы (небезопасное перестроение с ударом в заднюю правую часть)
вылетел бампер (после того как защелкнул его обратно, появился неприятный зазор)
Лопнул спойлер
Вмялся бампер, лопнула краска, коцки на бампере + на дефектовке сказали, что погнулась полка)
Вызвали ДПС, они приехали и все оформили. Бумажных документов не дали, а только сфоткали их на наш телефон.
Спустя 2 дня, через приложение Тинькофф начал оформлять ДТП, приложуха попросила залить фотки документа, паспорта, прав и повреждений. У меня всего этого под рукой не было и я отложил этот процесс на следующий день. Утром следующего дня, мне позвонили из тинькоф, милая девушка представилась личным менеджером, спросила, какие проблемы у меня возникли при использовании приложения и почему я не смог загрузить все фотки. Говорит, мол я уже создала обращение, только отправьте мне ответным письмом по электронной почте все фотки, чтобы она продолжила заниматься вопросом.
Приехав с работы, я отправил все фотографии и спустя буквально 2 часа, мне опять звонит эта девушка и говорит о том, что все ок, давайте выберем где будем чинить авто. Предоставила огромный список сервисных центров среди которых были официальные дилерские центры. Я выбрал Рольф на магистральной.
Говорит ок, ожидайте звонка от сервисного центра, вас пригласят на дефектовку. На следующий день (22.02) мне позвонили из центра и записали на следующий день)
съездил на в центр 23.02. Сказали мол, замена бампера, замена спойлера, вытягивание полки, и замена демпфера (если пострадал) (дефектовка была 10 минут). Отправили домой дожидаться звонка, когда пригласят на ремонт.
Через дня 3 позвонили и позвали на ремонт (на 01.03). Отвез машинку, пообщался с мастером, говорит, все починим, но бампер будем чинить, а не менять так как страховая сказала, что тут не под замену. Убедил меня что все по красоте сделают, так как повреждения незначительные совсем (тут я уже засомневался, так как при дефектовке говорил, что тут замена бампера нужна)
Отдав машинку, решил позвонить своему менеджеру в Тинькофф, чтобы поменяли, а не чинили бампер, ремонт все таки по КАСКО, а не ОСАГО. Зарегистрировала мое заявление и сказала, что в течение 3 дней решим вопрос и дадим ответ. А мастер сказал, что все починят за 5 дней.
В общем посоветовался со знающими людьми, все говорят, мол лучше не менять. Бампер практически целый и лучше починить оригинальный чем если вдруг поставят китайский. (на бампере ничего не сломано, только лопнула краска.)
Мысленно уже пожалел, что попросил менять, но думаю пофиг, как будет - так будет. Позавчера пришла смс от тинькофф, что сервисом получены все запчасти (и вот интересно - речь про бампер?)
Сегодня 06.03 сообщили, что авто можно забирать - все готово. Как заберу - напишу вторую часть о качестве ремонта, заменили или починили бампер и общие впечатления от Тинькофф страхования. Итого 19 дней с момента ДТП до отремонтированного авто
Так же, хочу заметить классную услугу от тинькофф - подменный автомобиль. Как заявлено - оплатят до 10 000 рублей за аренду авто или каршеринг за время, пока авто в сервисе. откатали только 1 раз на 2.5к, посмотрим. Об этом тоже напишу во второй части.
На данный момент страхованием от тини удовлетворен (тьфу-тьфу-тьфу)
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Была авария 12 января текущего года, я пострадавший. Страховая Тинькофф @Tinkoff.ru, к замене было следующее:
Крышка багажника, бампер задний и все что прилагается, пластина защиты ниши запаски и сама ниша запаски. А так как меня от удара выкинуло в сугроб, передний бампер, 2 фары, птф, решётка, крыло правое, телевизор и куча всяких мелочей, внизу фото списка запчастей согласно калькуляции, те же артикулы. Это цена если бы я пришел в магазин и заказал бы их.
По ремонту все выше перечисленное + увело спереди капот но без вмятин, скол краски на капоте и другом крыле, сзади увело крыло левое, лонжерон левый лопнул по шву и погнулся не сильно. В сервисе посчитали ремонт на 186850 + расходники на 57000. Общая стоимость чтобы машина была живая 490к
Тинькофф начитал по своей калькуляции внимание!!! 168к и сказали оформить выплату в ЛК приложения, а все что в ремонте будет и сумма вырастит, выплатят разницу, мы отказались от такой щедрости и прислали акт предварительного ремонта и стоимость запчастей, на повысили сумму аж до 187к, подстава ай ай ай.
Ниже что посчитал автосервис, далее скрин с калькуляции Тинькофф
Когда мне сказку о продаже битого поведал "менеджер тинька", я подумал, что может это тот самый момент сменить авто на нового китаезу со всеми перделками? Ну доплатить 1-1,5м р максимум, но это должен быть прямо топчик топчиковый.
Как же я заблуждался. Я читал что китайский москвич стоит тут 2М р, и красная цена ему 1м р. Но то что более менее не отвратительный китаец стоит 4М р, вот это для меня было действительно шоковой терапией.
Я вначале повёлся, подумал ну. пусть моё битое ведро заберут за 1,5, я докину 2,5 на китайское не оцинкованное ведро.
Мой товарищ не смог привести меня в чувство, я ещё поговорил со всеми с кем общаюсь и у них получилось. Пошёл нахер китайский автопром за 4м р. Я сделаю своего старичка пусть даже за свой счёт но на китайское чудо я менять не буду.
Приехал в сервис. Задал вопрос мастеру а какого полового члена за ремонт пластика насчитали 1,5 млн отечественных рублей? На что он признался что он лично весь нормальный и насчитал 1,3м а 200к он откэшбечит этим агентам, которые представились менеджерами страховой тинькоф.
На что я ему ответил что мои друзья во Владимире уже сегодня ждут мою тачку на ремонт и вкруг она выйдет 500-600к р. Полная Готовность 3 недели. Я был с ним предельно откровенным и сообщил что могу принципиально забрать со страховой их компенсацию 100к р и тачку. И тогда они вообще ничего не заработают. Только работу по дефектовке и хранению. И это оплачивает страховая, сумма понятно, будет меньше рынка или вообще равная нулю.
Мастер совсем приуныл но попросил 1 неделю чтобы согласовать стоимость ремонта не повышающую страховой суммы 1м р.
P.s. Во время прений сторон с мастером, я ему сообщил что в их оферте норма час составляет 2к р. На что он возразил что за нормочасы они не договариваются, а договариваются за конечный объём денег. Вот так ребята
Конечно, исходя из цифр, мне выгодно влезть в этот 🍋 и ремонтироваться у них. Но я готов к любому развитию событий
Каско оформляю с момента покупки авто в салоне 5 лет назад. В 2018 году она мне обходилась в 30к р, в 2022 уже 45к. Авто форд куга. И каждый год я по каске менял лобовое стекло. От любого камушка или шипа, сразу появлялась трещина и я бегом менять. Бывало и по 2 раза в год. Вообще, выгодно.
И вот, декабрьским зимним утром на сплошном гололеде я попадаю в дтп не по моей вине: врезаюсь в ладу, которая не убедилась в безопасном маневре при выезде с второстепенной.
За рулём сидел парень лет 35 у которого не было даже осаги и машина не на учёте. Он бы сделал страховку если б водительское удостоверение не было изъято 5 лет назад.
У меня на авто сработали все подушки, разбит пластик морды, 2 радиатора, блок управления свисал из дыры в бампере. Охлаждающая жидкость вытекла, мотор заводится, даже проехать можно, центральный замок в порядке, кузовные элементы не повреждены.
ДПС оформили протокол, я его отфоткал, они уехали. Ждём эвакуаторов. Я в это время оформляю страховой случай в приложение банка. Банк подтвердил в течение 10 минут и остаётся дождаться эвакуатора.
И вот я в кабине эвакуатора, едем сдавать битого в авторизованный сервис в Пушкино. И тут красивые рекламные сказки заканчиваются и начинается правда.
Звонит женщина из автосервиса Пушкино и вежливо сообщает что мест нет, идите нахуй отсюдова. Через чат банка дают номер страхового менеджера. С горем пополам нашли сервис в королёве который согласился принять. Я в это время уже 3 раз разворачиваю эвакуатор.
Приехали, наконец то сдали на стоянку. "После новогодних праздников будет готова дефектовка, потом согласование стоимости со страховой и потом мы выкупаем и получаем все детали до единой и стартуем. Вкруг месяца 2" - сказал мастер приёмщик.
И вот получаю на днях от менеджера список запчастей на 60 позиций с кодами без цен. Список в виде нескольких скриншотов. Я, же не тупой, через файнриддер загнал в Эксель, отсортировал коды в отдельный столбец, посидел на дроме 30 минут и у меня готовая таблица с ценами на сумму 350к р. При чем что, я учитывал самую дорогую стоимость.
Страховка покрывает ремонт до 1 млн р при страховой стоимости 1,6 млн. Я уже успел проконсультироваться с друзьями в техцентре во Владимире, они сразу мне предложили за 500-600к р отремонтировать до состояния "ебать как новая" (с) за 3 недели. Но мне надо для начала условия каски послушать, деньги взять хотя бы.
И вот вчера звонит другой менеджер с той же страховой и заявляет что ущерб оценил мастер........ (барабанная дробь).... В 1,5 млн р. И у меня есть 2 варианта: я им продаю битого в том виде как он есть по верхнему уровню каких то торгов. Почему то он назвал стоимость в 1,5 млн р, хотя это рыночная цена авто без повреждений и на ходу (понимаю что это наебалово, слушаем второй вариант). И это - забрать деньги в формате кэша со страховой а так же разбитое ведро с территории. Но есть нюанс: страховая уже сама будет оценивать стоимость запчастей и работы. Вот это, блять, поворот.
Чую грандиозное наебалово от тиньков каско, которое обязательно опишу во 2 части. А так как менты и суды в стране не работают для граждан, то разбираться мне опять придётся самостоятельно.
Машина стояла на парковке, какой-то газелист врезался, сдавая назад.
Итог: вмятина, снята краска и как я понял оцинковка на металле повреждена, дырки нет.
Приехали гайцы. Оформили.
Машина 20 года, второе ДТП, так что утс вроде не положена
В итоге обращаюсь в тинькофф, считают 19 с копейками, звоню не диллеру, а даже просто в какой-то простой сервис в гаражах, смотрят 25-30 Потом во второй 22-25 И третий около 30
Менеджер Тинькова говорит, что стандартно норма часы и все остальное рассчитывают, как заведено Центробанком
Так вот вопрос: есть ли смысл тут дергаться и пересиливать страховую? Кто то из ремонтников Говорил не посчитана работа над вмятиной например и еще мелочи можно по докапывать, но не стал со мной возится и отправил
И имеет ли смысл звонить газелисту предлагать «обсудить вопрос», а при его отказе - судится?
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.