Продолжение поста «Поседевшие эмодзи мы больше не пишем»
И тут я понял, что несколько небрежен со смайликами к своим постам... 🖐🤟🖕👌👍 😏
Да здесь непочатый край того, что мы не пишем! Знаю что баян, но мозг закипает
И тут я понял, что несколько небрежен со смайликами к своим постам... 🖐🤟🖕👌👍 😏
Да здесь непочатый край того, что мы не пишем! Знаю что баян, но мозг закипает
― Дима, привет. На Средней груз получили, но документы не могут найти. В каком они ящике, что им ответить?
― Документы в ящике где написано «Документы здесь».
*****************************************************************************
― Добрый день! Уточнил на отгрузке, документы находятся в ящике «Документы здесь». Поищите пожалуйста.
― Документы здесь?
― Да.
― Спасибо.
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
На кону целый литейный день.
А как вы общаетесь по производственным моментам?
Большие и маленькие быки
Хуй
Блекджек и шлюхи
Довольно ненависти, переходим к насилию
Кулаки
Охотник на ведьм. Неограниченая лицензия округа Салем
В профиле есть свежие посты с ценами. Заказ строго в личку вк
Извиняюсь за рекламу.
Без рейтинга.
Плохие и так хорошо организованы..
Если вас хорошо обслужили, или хотя бы попытались без формализма подойти к решению вашей проблемы - поблагодарите человека.
А лучше напишите письмо с благодарностью.
От вас не убудет
Совсем недавно в юридических пабликах регулярно мелькала хайповая новость о том, что "суд признал подписью" смалик, присланный в переписке одной стороной договора другой.
И коллеги массово сочатся ядом по этому поводу.
Я такого отношения совершенно не разделяю и хочу рассказать почему.
Фабула дела:
Между сторонами (ИП Арутюнян С.В. и ИП Руденко Р.Ю.) был заключён договор купли-продажи мобильного киоска № 4-03/22 от 18.03.2022 г. Денежные средства в оплату товара были переданы. Однако, продавец (ИП Руденко Р.Ю.) киоск не передал и впал в просрочку. Покупатель потребовала вернуть деньги в связи с тем, что утратила интерес к исполнению договора (сезонность бизнеса).
Поставщик заявил, что просрочка вызвано несогласованностью выбора цветового решения павильона, что препятствовало исполнения договора.
Покупатель же заявил об обратном, что цветовое решение было согласовано, и представил в подтверждение переписку в мессенджере WhatsApp.
При этом со стороны Поставщика не было предпринято каких-либо действий, направленных на согласование цвета киоска, которые бы свидетельствовали том, что цвет сторонами не согласован.
В частности в дело представлена следующая переписка:
Ответчик (Поставщик): Хорошо желтая полоска (1003) на белом фоне.
Истец (Покупатель): [смайлик с поднятым вверх большим пальцем]
Важное обстоятельство!
Соглашением сторон (п. 5.4 договора) определено, что в рамках исполнения договора за электронной перепиской в т.ч. по WhatsApp (с указанием номеров телефонов) признаётся юридическая сила, аналогичная традиционному обмену письменными сообщениями на бумажных носителях.
В этих обстоятельствах АС Краснодарского края выносит - а 15ААС засиливает - по моему мнению совершенно правильное и обоснованное решение.
Стороны договорились о значимости электронной переписки. В такой переписке согласовали цветовое решение киоска. Согласие Покупателя на выбор цветового решения было явно выражено в переписке.
Тот факт, что волеизъявление было оформлено не текстом, а графическим изображением, не имеет существенного правового значения, поскольку смысл смайла (эмодзи) был ясным и очевидным для обеих сторон и для суда эту переписку оценивавшего.
Безусловно, что в обойме мессенджеров есть эмодзи, которые можно трактовать неоднозначно. Но суд рассматривает конкретное дело, исходя из конкретных его обстоятельств и оценивает представленные доказательства, исходя из их относимости, допустимости и их содержания.
Представленная в дело переписка сторон в WhatsApp отвечает критериям относимости и допустимости, и содержит ясно выраженное согласие относительно цвета товара. На каком основании суд не должен был учитывать такое доказательство.
Также нужно принять во внимание, что переписка со смайликом не являлась единственным оказательством на котором котором суд строил свою позицию. Из решения АС Краснодарского края от 20.4.2023 г. по делу № А32-36944/2022 и из апелляционного постановления Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 29.7.2023 г. по делу № 15АП-8889/2023 очевидно, что разрешая дело по существу суд исходил из полной и всесторонней оценки всех представленных в дело доказательств.
Отдельно хочется отметить, что такое решение судов вполне в мировом тренде. Можно вспомнить недавнее решение канадского суда, где, кстати говоря, фигурировал тот же смайлик. Пи этом канадский суд вообще посчитал возможным квалифицировать его как принятие условий присланного в мессенджере договора. Китайские суды , американские суды не отстают от канадских.
В эпоху интернета, соцсетей и дистанционки общение все больше перетекает в онлайн — в том числе на работе. Как сохранить границы в цифровом пространстве и что писать, чтобы вас правильно поняли? Мы в hh.ru собрали базовые правила деловой этики, которые помогут создать экологичную атмосферу в коллективе и корректно общаться с клиентами и подрядчиками.
Если, например, у коллеги стоит значок «На обеде» или «Погружен в задачу», беспокоить его в это время не стоит. Когда все-таки нужно передать что-то срочное, лучше отправьте отложенное сообщение или месседж без уведомления.
Но это не значит, что нужно превращать переписку в панибратский разговор — или наоборот, в канцелярскую беседу. Нужна золотая середина, ведь по работе мы общаемся как с постоянными коллегами, так и малознакомыми. А еще с клиентами, подрядчиками — кто знает, как они воспримут неформальный стиль общения.
Конечнно, многое зависит от внутренних порядков компании. И все же в деловой переписке постарайтесь свести к минимуму уменьшительно-ласкательные и искаженные слова («задачка», «пажалустя»), эмодзи и скобки, англицизмы и неформальный сленг, не относящийся к работе.
Особенно когда рабочий день подходит к концу или уже закончился. Возможно, не все сотрудники в вашей компании работают по вашему графику и живут по московскому времени — особенно сейчас, когда набирает популярность удаленка. Перед тем, как писать, проверьте, сколько сейчас времени у коллеги. Для этого, например, загляните в его профиль и посмотрите указанный там город.
Не разбивайте одну мысль на несколько коротких месседжей — так вы можете отвлечь собеседника спамными уведомлениями. К тому же читать такой текст и искать информацию потом неудобно: приходится проматывать многочисленные сообщения. А если нужно поделиться перепиской, то придется помучиться.
Да, войс отправить быстрее и проще — для вас. А коллеге может быть неудобно (или даже невозможно) прослушать ваше сообщение: например, в офисе шум или в рабочем профиле он залогинен на компьютере без звука
Сначала обязательно текстом уточняйте, комфортно ли собеседнику общаться через голосовые. Сами записи делайте краткими и по делу. Не «расстреливайте» коллегу градом войсов: лучше отправить один на 30 секунд, чем шесть 5-секундных с раздражающими уведомлениями.
В онлайне сложнее прочувствовать эмоции и посыл собеседника. Даже банальную точку в конце сообщения могут воспринять как пассивную агрессию. Поэтому перед отправкой старайтесь вычитывать текст на расплывчатые формулировки, которые выглядят как насмешки, давление или порицание.
В идеале в рабочей переписке отвечайте на месседжи в первые 15 минут. Если чувствуете, что не успеете — напишите об этом и по возможности укажите, когда освободитесь. И в целом возьмите за правило обозначать сроки, когда вернетесь с фидбеком, чтобы не выпадать из диалога и не заставлять коллег нервничать.
Их создают для обсуждения исключительно рабочих вопросов. Если вам нужно пространство для более неформального общения, создайте для нее отдельный чат или канал и добавьте туда всех желающих. Так вы не будете отвлекать коллег на ненужную переписку.
Даже когда кто-то откровенно спамит в переписке. Если отключите уведомления и отвлечетесь, можете в итоге пропустить важное сообщение, опоздать с задачей или фидбеком клиенту. В выходные, наоборот, лучше включить режим «Не беспокоить» — соблюдать баланс между работой и личной жизнью тоже важно.
Если можете обсудить вопрос в личных сообщениях, не беспокоя остальных коллег — так и сделайте. А когда видите, что общение с коллективом перешло в частное русло и, по сути, вы разговариваете только с одним человеком, предложите собеседнику перейти в приватный чат.
Лучше как минимум за сутки до беседы, чтобы участники могли подготовиться и перераспределить задачи, если требуется. Сразу обсудите удобное для всех время, в каком формате вести разговор: с видео или только голосом.
Перед созвоном убедитесь, что микрофон исправен и нет посторонних шумов, которые бы мешали другим участникам. Если планируете включать камеру, уделите внимание внешнему виду: оденьтесь так, как если бы приехали в офис.
Советы, которые мы дали, помогут не только на текущей должности, но и при поиске работы, когда пишете сопроводительное письмо или общаетесь с рекрутером в чате. А найти подходящую вакансию можно на hh.ru — на нашем сайте их больше 1,2 миллионов! И еще полмиллиона появляется ежемесячно. Выбирайте работу по душе, занимайтесь любимым делом — и, конечно, помните о деловой этике :)
Реклама. ООО «Хэдхантер»