Вновь про Юлмарт, гарантию, и юридических лиц
Как там принято - я на Пикабу давно, но это мой первый пост. И да, тема не оригинальна. И да - на эмоция и пока бомбит.
Началось классически - купил в ноябре 2017 видеокарту, AMD Radeon RX580 Sapphire Nitro+. Магазин Юлмарт, Петрозаводск. 1096 lдней гарантии. Все отлично, прекрасная видеокарта, но в декабре 2019 неожиданно пропадает картинка. Пропала и пропала, бывает, нашел документы, коробку - пошел сдаваться.
Магазин перед новым годом красиво украшен, но не многолюден. Продавцы с усталыми лицами на выдаче оказались вполне любезны и стали мне рассказывать, что могут принят товар только в ремонт. Я взывал к ЗоЗПП, логике и новогодним чудесам. Бесполезно.
Дело в том, что ООО "Юлмарт РСК", который пробил мне чек на мой товар, в состоянии банкротства (интернет через раз утверждает, что в состоянии ликвидации, но выписку я только жду) и гарантийные обязательства на себя никто не взял. Нет правоприемника (хотя глянем выписку). Магазин же теперь - это ООО "Юлплейс", хотя бренд, лица и сайт - те же.
Вот так вот просто. И никакой ответственности другое юр. лицо нести не готово не за свой товар. Но только для меня - передадут в ООО "Юлмарт РСК" и сделают ремонт. Нет, 45 дней не будет. Сколько - не знаем. Не смогут сделать - возврат.
Я старый и уставший. Принимайте хоть как, сказал я, а дальше началась история.
К молодому человеку, который общался со мной, подошел другой и сказал - не принимай. Нельзя. Показал что-то на телефоне. Карту сворачивают в коробку и возвращают мне. Не можем, мол. Всё, раньше могли - теперь не можем. Нельзя. Становитесь в очередь кредиторов.
Меня уже потряхивает. Спрашиваю - изверги, ну как так? Извиняются и жмут плечами.
Пишу заявление с просьбой принять. Тут же ответ (надеюсь, картинка приложится).
Стою у входа, курю. Звоню в АМД, звоню в сапфир, сначала дистрибьюторам (спасибо ребятам из ASBISc Enterprises PLC, внимательные и вдумчивые. Не спасибо ELKO Group AS - нельзя так с клиентом, даже если он не ваша проблема). В итоге написал три письма по брендам и одно обращение в службу поддержки. Жду, чем кончится.
Не ищу денег, мне видеокарта нужна, поменяли бы или сделали - не было бы этого поста. Мораль - когда ДНС поменяли юр. лицо, ни кто и не узнал, а у этих ребят - вся страна в курсе. Ни ногой больше.
Добавлю комментарий, вроде так делается, что бы не ради рейтинга.