Работая в разных компаниях, насобирал подборку фильмов которые помогают понять как лучше управлять отделом продаж и развивать в себе необходимые для этого навыки.
Не все фильмы в подборке являются "исключительно продажными фильмами" во многих метафора - которую нужно найти, понять и осознать.
Мой самый первый в жизни офис в бывшем здании обанкротившегося салона ВАЗа
Мой путь в предпринимательстве начался неожиданно и спонтанно. Я вообще не собирался уходить с государственной службы. Да, со временем меня начали посещать мысли: «Что я здесь делаю? На что я трачу своё время?», но я себя успокаивал: «А где по-другому? Так везде. Всё не так уж и плохо. Да и если разобраться, у меня тут всё только начинается. Я на хорошем счету, я довольно опытный и результативный сотрудник, ещё пару лет и стану руководителем. Надо просто ещё потерпеть и поднажать». Единственным моим намерением относительно работы на тот момент было перевестись в Москву. Тем более, что именно такой оффер я и получил некоторое время назад.
Изменилось всё в декабре 2015 года. Я сидел у себя в кабинете. Зазвонил служебный телефон. Это звонил один крупный московский руководитель нашего учреждения. То, что он мне сказал, по сути, и изменило мою жизнь: «Олег Викторович, мы навели про тебя справки и получили очень негативный отзыв. Ваш „HRD“ сказал, что ты бестолковый сотрудник, который сам не знает, что он хочет. Я понимаю, что таким образом они хотят тебя удержать, но и игнорировать это не могу. Бороться за тебя мы не станем, так что решай вопрос со своим переводом на месте сам».
Знаете, бывают такие моменты, когда злоба и обида такие сильные, что в ногах появляется чувство покалывания. Я бестолковый?! Умом я понимал, что не стоит воспринимать это на свой счёт, я себе цену знаю, и мои результаты говорят сами за себя, но моё ЭГО кричало: «Об тебя вытерли ноги! Ты всего лишь расходный материал! Твоя жизнь тебе не принадлежит! Тебя не ценят!». Короче, я психанул. Взял ручку, листок бумаги и написал заявление на перевод в другой отдел, где работа поспокойнее, и в целом не надо напрягаться – в 18:00 кабинет на замок и домой. То есть даже обида и злость не сподвигли меня на увольнение. Я тогда думал: не зря же я 5 лет учился и 9 лет работал в одном месте, чтобы всё вот так бросить. У меня был план, перейти в другое подразделение, переждать немного и потом перевестись туда, куда я захочу.
Такое явление называется «потерянным вложением» или «ловушкой потерянных вложений». Это когнитивная ошибка, при которой люди продолжают вкладывать ресурсы (время, деньги, усилия) в проект или занятие, даже если очевидно, что это бессмысленно, просто потому, что они уже вложили в него много ресурсов. Они боятся признать, что все предыдущие вложения были напрасны, и продолжают вкладывать ещё больше, в надежде, что ситуация изменится.
В этой истории где-то должна быть фраза «с этого момента я твердо решил стать предпринимателем», но нет, я, наверное, никого не хотел им становиться. Я отлично видел себя на государственной службе или в государственной корпорации на сладком местечке, где получаешь много, но ни за что не отвечаешь.
Но судьба распорядилась иначе… (продолжение следует).
Я впервые столкнулся с управлением большими организациями, когда меня отправили на завод менеджером ДЦ. Чтобы вы понимали масштаб трагедии: мне было 27 лет, офисная карьера, максимум у меня был был один подчинённый. После переезда мне вручили гигантский склад, несколько сотен человек и парк техники, название которой я с трудом мог запомнить. Сочувственно посмотрев в мои овечьи глаза, мне сказали «ну ты спрашивай, если что» и отправили в плавание.
Первый контакт
Отчаянно барахтаясь в хитросплетениях бюджета, человеческих взаимоотношений и трудового законодательства, я постепенно начал понимать что к чему и даже почти что гордиться своими скромными успехами. Но понимал, что до супер перфоманса мне далеко. В итоге, я пошел за советом «как стать круче» к одному из директоров производств (до сих пор с ним общаюсь и испытываю глубокое уважение).
Послушав меня секунд тридцать, он спросил: «а у тебя есть видение? Куда ты хочешь привести команду через 3 года? Если у тебя не будет видения и не будет чётких целей, то так и будешь топтаться на одном месте и метаться между сиюминутными задачами. Как менеджер ты никому не нужен если не играешь в долгую» .
Мысль засела в голову настолько, что теперь каждый раз, приходя в новую команду, я первым делом формирую виденье, определяя, где я со своей командой хочу быть на горизонте 2-3 лет, и какие крупные вещи для этого надо сделать.
Наша ошибка в том, что даже с хорошим менеджерским опытом, мы сфокусированы на текущих задачах. Мы даже не пытаемся подумать о том, какое будущее хотим построить. А как вести команду, если сам не знаешь, куда хочешь прийти? Поработав в разных организациях, могу откровенно сказать: формирование понятного и амбициозного видения может определить успех команды на долгое время (даже после твоего ухода).
Что по целям?
Цели наполняют работу смыслом и делают ее измеримой. Иначе это движение в никуда. Кратко о том, что мне кажется правильным делать с целеполаганием
Ставить от 3 до 5 измеримых целей. Например: сокращение издержек за этот год X%, Увеличение свободного денежного потока на Y млн. Это чётко, понятно, является хорошим якорем для оценки результата собственной и организационной работы. И еще, цели должны быть сложные, но выполнимые. Нельзя побить мировой рекорд, если не ставить высоких планок. Ну и команде приятнее прыгнуть выше всех
Оценивать рыночные реалии, чтобы не пережестить и не упустить выгоду. Странно и некорректно ставить цель бизнес х2 если весь рынок сжимается в 10 раз. И наоборот, растущий бизнес требует агрессивных целей. Выставляя цели своему отделу, всегда анализируйте, что происходит на рынке, что происходит в других регионах и постарайтесь заглянуть в будущее, какие тренды могут изменить расстановку сил.
❗️Важно Не ставь амбициозные цели от балды. Да, важно закладывать своего рода «коэффициент амбиций», но при этом он должен базироваться над данных и анализе.
Отслеживать результаты. Дисциплинировано. Фанатично. Поставить цели и забыть до следующего отчетного периода - обычная история. Только тогда не ожидай, что люди будут следить за тем, за чем ты не следишь. Повторяй, проговаривай, отслеживай. Празднуй победы, анализируй (с командой) провалы.
Объяснить, как цели коррелируют с видением. Людям важна логичность и последовательность. Так что если у тебя видение про одно, а цели вообще про другое - не ожидай, что команда будет радостно стремиться к твоим непонятным KPI.
❗️Последнее: ни в коем случае нельзя довольствоваться посредственностью.
Поставишь посредственные цели-получишь медленную и инертную организацию, которая их не выполнит, и сам загрустишь 🙃
В своем канале я много пишу про современный менеджмент и бизнес, чтобы делиться накопленным опытом и идеями
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Среднему человеку, задолбанному бедной жизнью от собственной некомпетентности и страхов, сложно понять, зачем работают те, кто покупают квартиры без ипотеки или владеют огромными бизнесами. Ведь, казалось бы, если ты можешь покупать продукты в магазине не смотря на ценники и не переживать на тему покупки зимней резины, то вот оно счастье и можно перестать крутить колесо.
В целом, причин этому может быть несколько
1. Нет денег
Большой бизнес или роскошный образ жизни не означает, что у человека есть реальные деньги, которые можно использовать для жизни на пенсии. Бизнес может быть закредитован и обложен ограничениями банков и кредиторов, машина и жилье - оплачиваться этим же бизнесом, турпоездки - быть служебными командировками. Даже если у тебя доля в большом бизнесе, вышедшем на IPO, у тебя могут быть ограничения по продаже своих акций.
Реальная возможность выйти на сытую комфортную пенсию начинается где-то от 5 миллионов долларов реального денежного капитала, а между возможностью купить тачку попонтоваться и 5 миллионами - где-то лет 10 работы.
У бизнеса есть всего 2 способа приносить большой доход - продажа доли, полная или частичная, или дивиденды. Продажи - разовое событие, случающееся редко и долго, а дивидендный бизнес - сложная задача, требующая большого и очень дорогого опыта.
Если ты нашел инвесторов - они будут ограничивать тебя в деньгах чтобы больше заработать самим долгосрочно, если бизнес вообще будет когда-либо продан, а если кредиторов - они будут ограничивать тебя в деньгах, чтобы не потерять вложенное и получать процентный доход. А большой бизнес обычно требует очень много чужих денег и ты подчиняешься.
2. Привычка, отсутствие альтернатив и страх неопределенности
Большинство людей с деньгами в бизнесе - это люди создавшие бизнесы и капитал с нуля. Они привыкли работать, превозмогать и рвать нежные места себе и окружающим. И чем больше денег - тем больше и точнее человек заточен на их зарабатывание. Работа превращается в жизнь, а жизнь - в работу. Все остальные возможные занятия игнорируются, альтернативные способы получения удовольствия просто отсутствуют, и чем заняться кроме бизнеса - вообще непонятно, потому что, несмотря на деньги и возможности, свободного времени почти нет и попробованных других видов деятельности очень и очень мало. И в голове картина, что кроме работы или лежания на пляже/телок/тачек ничего больше нет в мире, а лежать на пляже скучно ведь. И в личной жизни все плохо, и хобби нет, вся жизнь - работа.
Разумный человек, в случае, если ему повезло создать нечто растущее масштабно, зафиксирует прибыль себе на карман на уровне 1-10-100 миллионов долларов. Чем больше сумма, и, тем более, если человек пошел дальше - тем больше вероятность что дело уже вообще не в деньгах, а человек - дофаминовый торчок в поиске очередных цифр или воображаемой власти. А некоторые вообще считают бизнес своим ребенком и становятся бизнес-яжематерями со всеми вытекающими истериками.
Также, большой бизнес требует опыта и времени, типичный основатель успешного бизнеса - это мужик за 40, который 7-15 лет растит тему. К тому времени, когда бизнес начнет приносить вменяемые деньги человеку будет за 60, и у него останется 1, максимум 2 попытки создать что-то еще сопоставимое. Люди просто не хотят уходить потому что это будет означать что карьера окончена навсегда, а пик - далеко позади.
3. Страх потери статуса
Большой бизнес - это театральная постановка для шефа, где он 24/7 окружен миньонами, смотрящими на него с воображаемой любовью/страхом/восхищением. Встречи, общение, решение важных дел, поездки, выступления, пресс-релизы, сделки, отели - все это годами может приносить ощущение собственной важности и полезности. И ты готов сдохнуть на работе, но не лишиться всего этого цирка, потому что без свиты король это просто одинокий мужик с бабками, которые он не умеет тратить и инвестировать.
4. Юридические ограничения
Большой бизнес - это много ограничений. Все хотят сделать тебе мозг своими требованиями, и у некоторых - получается. Инвесторы, банки, покупатели бизнеса, партнеры, биржа, кредиторы, сотрудники, рабочий контракт, планы развития, бюджет - и ты внезапно обнаруживаешь, что буквально юридически обязан еще годы работать в своем бизнеса и изображать на лице радости и энтузиазм. Даже полная продажа бизнеса обычно означает что кто-то должен остаться у руля и пару лет передавать дела с привязкой выплат к результату.
5. Смена финансового формата жизни
Бизнес - это фонтан бабла, в теории. У человека - одно занятие, один источник дохода, 1 процесс зарабатывания денег. Выход на пенсию означает, что надо распихивать деньги, отдавать их чужим людям и вообще менять картину мира - ты теперь не пахарь с плугом на минном поле, сношающий сзади ленивого вола, а садовник, сажающий деревья в ожидании плодов через годы. Разница между инвестором и предпринимателем - как между наемником и предпринимателем, надо полностью менять картину мира, подходы и процессы. И ментально проще продолжать делать что делаешь с риском сжечь все бабло в недиверсифицированном портфеле, состоящем из одного бизнеса, чем учиться новым трюкам и доверять посторонним людям.
В целом, вне зависимости от объема денег в наличии, среднее число раз в которое люди хотят увеличить свой доход или капитал - 3. Делаешь 100 в месяц - кажется что счастье это 300. Имеешь миллион - хочется 3. Миллиард - 3 это новая цель. На больших суммах, это, в основном, следствие отсутствия альтернатив в жизни и невозможности поговорить по душам с теми, кто находится выше - всем кажется что на следующей ступеньке счастье льется рекой и надо еще немного потерпеть ради того самого х3. А там - оказывается то же самое, только в профиль.
Хотелось бы начать с предыстории. Всем известно, что ВКонтакте это социальная, мультимедийная сеть, сравнивать его с "Телегой" или "Инстой", на мой взгляд, не уместно. Для меня это всегда было то место, где можно послушать или скачать при необходимости музыку, добавить фотографии или видео в свой альбом, не боясь их потом потерять, тут же общаться в чатах и ЛС, не прыгая с одного сайта на другой, как по мне, изначальная идея очень хорошая и прогрессивная. Но вот годы идут, ты смотришь на все эти крупные и не очень сообщества и видишь, что их продолжают вести, (даже после такого оттока пользователей) публикуют рекламу, а "гиганты" ВК так еще и умудряются нанимать персонал и платить им зарплату, хотя качество контента, во многих из них, оставляют желать лучшего, это видно по реакции аудитории и активности в комментариях. Значит зарабатывают же что-то, значит есть смысл вести сообщество?
Да! - Подумал я, есть в этом какой-то смысл, тем более у меня уже есть неплохой доход от основной работы, хорошо разбираюсь в технологиях, программах, да и чувством юмора не обделен. Ничего сильно не потеряю, если попробую и немного вложусь.
Так начались мои попытки зайти в данную нишу. По чуть чуть я пробовал продвигать и развивать юмористическую тематику, т.к. ВК умирал на моих глазах, а контента становилось все меньше и меньше...И уже тогда, еще несколько лет назад, я начал замечать странное поведение алгоритмов, которые VK называет "умным алгоритмом". Когда ты тратишь время, часами перерываешь интернет в поисках идей, интересных видео и фото, перелопачиваешь уйму хлама, находишь среди всего этого контент, оформляешь, доводишь все до ума. Поначалу все это интересно и многие могут сказать, что паблики надо вести для души, а не за деньги и в числе этих "многих" будет, о Боже кто бы мог подумать - сам VK. Да, вы делаете контент, тратите свое время, деньги на рекламу, но ты делай это для души и от души, а мы будем монетизировать ваш контент, показывать рекламу в ваших видео, загадим весь сайт рекламными баннерами в стиле сайтов 90х-00х(сочувствую тем у кого нет блокировщика), а что вы тут, не по призванию? А зря так как в 2024 и далее вы там ничего не заработает, ну кроме геморроя.
ВК никак не поощряет авторов, порой закидывает в "рекомендованные" те записи или клипы, которые я просто уже для эксперимента начал заливать, такие как : "Пролетает самолет", "капелька воды красиво падает", "киса зевнула", хотя у меня была активная аудитория, настроенная на определенный контент, в рекомендованные попадают только подобные посты. Меня тогда уже это насторожило и удивляло, я же знаю что в ВК миллионы людей, которые понимают мой юмор, почему не рекомендовать им мой основной контент? Ответ прост - деньги. Без постоянного вливания денег на рекламу, ты будешь сидеть с 1- 5 к подписчиков долгие годы, хоть у тебя там мега оригинальная и суперинтересная тематика, а весь контент ты делаешь сам с нуля( я видел и вижу такие паблики). Вот такой вот "умный алгоритм". Неудивительно почему многие админы ВК начинают резко менять тематику, т.к. если ты не начнешь постить котиков, скачущих чудиков в клипах и ползающих детей, то можешь попрощаться с группой. Алгоритмы VK особенно с их "умной" лентой, которую я( человек который пользуется вк уже более 10 лет) еле смог вернуть в нормальное состояние, после одного из обновлений несколько лет назад, в дебрях настроек поменяв со "сначала интересные" на "сначала новые", а по умолчанию у всех стоит первое, т.е. твои подписчики, которых ты кровью и потом завлекал, могут вообще не увидеть 90% твоих записей, за вас все решит VK, что им показывать, а что нет. ПОВТОРЯЮ, вашим подписчикам, в вашем же сообществе, не будут показывать иногда до 90% ваших постов.
Вы наверное скажете, что все это бред, и у меня наверное просто скучный контент, а я параноик и навыдумывал себе что-то. Ну нет же, вот сейчас все покажу, тематику с юмора я поменял на всем вам известных домашних животных, которые ну очень хорошо заходят в "рекомендации", некоторые посты набирают по 10к сердечек.
Вот так может выглядеть пост после пика активности, когда в среднем каждый набирает по 2-5 к просмотров
Да я согласен, возможно "мэм" получился не очень, по сердцам и репостам видно, что не зашло, но не моим ли подписчикам самим это решать, где мнение остальных, если им его даже не показали? То есть система тут такая, если вам повезло, что первым 100-200 людям пост понравился, то его и остальным покажут, не слишком ли высокий рандом? Да и в соотношение просмотров и лайков это стандартный показатель, остальные где? резко пропали все и не заходят? И еще в добавок, если человек, допустим, в меру своей привычки просто не ставит лайки, посты твоей группы будут показывать ему все реже.
Так выглядит пост который заходит в "Рекомендованные"
А так обычный средний пост в группе
Вроде бы казалось, нормальные показатели, на ютубе такого рода "Тренды" и "Рекомендации" уже давно, что нет так? Не в случае с VK, когда просто по непонятным причинам он может не показывать твои записи, особенно если вы как и я умудрились залетать в партнерку, в которой ежемесячно нужно иметь прирост в сообществе в 1250 человек с охватом в 30%, чтобы вы понимали, это около 5-7к рублей на рекламу в месяц и то если повезет. А партнерка - единственный нормальный источник монетизации в VK( хотя бы могу иногда на пару тысяч в плюс выйти), Биржа давно мертва, а из-за алгоритмов и блокировщиков совершенно бесполезна, монетизация видео это вообще 5 рублей в месяц( не тысяч), с учетом даже 1-2 тысяч просмотров на каждом видео(коротких, но все же)
Ох, а если вы решите опубликовать партнерскую рекламу, тут-то алгоритмы работают на полную, так, что эту запись из несколько тысяч возможных, увидит 100-200 человек...Каждый подобный пост у вас будет выглядеть так. Что я там только не пытался делать и убирать метку о рекламе в VK, меняя ее просто на маленькую надпись(чтобы не нарушать закон) ничего не помогает, про сторонние партнерки в вк просто забудьте, они сделали все чтобы прикрыть любой источник дохода не с их платформы.
Пример рекламного поста
И чем вы дольше подключены к партнерке, тем больше они будут провоцировать вас вливать деньги, зная как вам жалко будет уже бросать паблик и свою аудиторию. С хорошо настроенной рекламы может идти прирост, далее с этой же рекламы неделю почти не быть отдачи, потом опять какой-то рост начинается, ощущение, что все эти настройки в рекламном кабинете какая-то бутафория и VK сам решит сколько тебе выделить подписчиков. То есть ты можешь хорошо и ответственно вести сообщество, каждый день тратить по несколько часов на контент, а вы итоге ты получаешь сомнительную перспективу, с сомнительным будущем, сегодня ВК есть, а завтра его купит какой-нибудь условный "Столото" и будет вам за посты лотерейными билетами платить. Хотя VK с его алгоритмами уже сам давно как казино, от которого не знаешь чего ждать, гораздо проще просто бездумно копировать контент, перезаливать видео 10 летней давности и ничего у вас в паблике не ухудшится, скорее всего даже улучшится, т.к. меньше нервов и времени тратить будете.
Итог.
Возможно там и есть свет в конце тоннеля и весь "сок" начинается от 100к живых людей и выше, но есть у меня какие-то сомнения, что в наше время, даже с инвестицией хотя бы тысяч 20 в месяц, вы к таким результатам будете идти долгие и долгие годы, проще в крипту вложитесь и просто ждите, эффект будет более выгодным и предсказуемым.
Здравствуйте, хочу поделитьсясвоей историей из жизни.
На данный момент у меня всё хорошо, заканчиваю престижный педагогический колледж в Москве, строю планы на жизнь, изучаю постоянно что-то новое. У меня есть ряд определенных правил для себя, которых я стараюсь придерживаться в жизни.
НО! Это лишь маленькая часть моей "трансформации себя", так было не всегда, и вот почему:
К сожалению, так сложилось, что в 13 лет я потеряла мать из-за того, что она была больна раком, мне было настолько плохо, что я сильного загнала себя в угол, смысл жизни был потерян, было очень тяжело выбираться из этой ямы, невозможно было улыбнуться, но это еще не весь трэш из моей жизни... (к слову: я никогда не была в детском доме и никто не пытался меня туда отдать, отца у меня не было с рождения). Ну что ж, надо как-то жить дальше... Моя судьба обернулась так, что тётя предложила мне жить с ней, мол, она снимет квартиру и я продолжу ходить в школу... Я согласилась, ничего не подозревая. Сразу хочу отметить, что характер у неё был сложный: ей трудно было угодить, у нее были завышенные ожидания, без понятия, насколько это корректно про это писать, но ей было почти под 40 и у неё не было ни мужа, ни детей, возможно, она не хотела рожать. (я такое не осуждаю, особенно когда человек мотается из одного съёмного жилья в другое). Прожили мы с ней 3 месяца, до тех пор, пока у нас не случился нелепый конфликт (он реально был таким...), из-за чего она мне говорит: "Собирай монатки и убирайся из этой квартиры), я сначала не поняла, шутка это или нет, но в ее глазах была такая злоба, на минуточку: был вечер, ноябрь месяц, мне исполнилось 14 недавно, куда я пойду? Собрала вещи, вышла с ними на улицу, благо, у меня была близкая подруга со школы, я ей позвонила и объяснила ситуацию, она позвала меня к себе. Пришла я к ним домой, начала рассказывать, что у меня произошло, помню, у подруги была шоковая реакция, как и у её матери. Недолго думая, ее мать решила взять надо мной опеку, мне не верилось, что свершилось чудо!
Да, опеку надо мной постепенно оформляли, но было не все так гладко: в силу моего бунтарского характера и тех событий, которые у меня произошли, я вела себя не очень достойно, ссорились, ругались, но как оказалось, это была проверка времени. Постепенно, с возрастом, я начала меняться, если в школе я училась плохо, то в колледже заставляла себя учиться, стала хорошисткой, веду себя прилично и умею проявлять себя в социуме, нашла друзей. Отношения с приёмной семьей сейчас очень хорошие, воспринимают как свою дочь.
По сей день, меня раздражает, что клеймо "сироты" останется со мной на всю жизнь, хотя я такой же обычный человек как все, однако, успокаиваю себя тем, что ко всему надо относиться проще.
Мораль такова: неважно, из какой ты семьи: неблагополучная, неполная или у тебя нет родителей вовсе. Если ты будешь работать над собой, то постепенно будешь замечать в себе изменения в лучшую сторону, мотивируйте себя.
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.