Ответ на пост «Какая работа неожиданно хорошо оплачивается?»
Данный пост развел небольшой холивар в комментариях на тему вот этой профессии, которая "неожиданно хорошо оплачивается":
8. Консультант, например, в KPMG, Deloitte и т. д. Сразу после университета, кого/что вы консультируете? Откуда у вас есть опыт консультирования человека, который выполняет свою работу десятилетиями?
И да, в комментах люди писали именно то же самое: что они не понимают, как можно платить бывшим студентам без опыта большие деньги, которых не платят специалистам того же уровня в обычных коммерческих компаниях
И так как я сам консультант и при этом поработал и в непрестижных компаниях, и в максимально престижных, и во внутренних консалтингах, то решил, основываясь на своём большом опыте рассказать подробнее о работе в консалтинговых компаниях и высказать своё субъективное мнение на тему зарплат и насколько они обоснованы и развенчать типичные мифы:) Также В комментариях под предыдущим постом я увидел своих коллег, так что расскажите о вашем опыте и здесь, мне будет очень интересно почитать))
Итак, сначала лирическое отступление на тему того, что вообще такое "консалтинг". По факту - это просто консультирование. Но консультировать можно по какому-угодно поводу, вплоть до того, какие горшки для цветков выбрать. И да, когда я кому-то говорю, что работаю "консультантом", то первое, что приходит в голову собеседникам - это продаван в М.Видео и прочих магазинах))), поэтому последнее время стал говорить, что я "бизнес-консультант" или что-то подобное.
А под самим словом "консалтинг" понимают именно бизнес-консультирование. Консультировать бизнес можно по огромному спектру вопросов, в т.ч. IT, HR, закупки, логистика, финансы, право и т.д. Но классический консалтинг, куда входят такие компании как McKinsey, BCG, Bain и пресловутые KPMG, Deloitte (хоть и в гораздо меньшей степени), который также принято называть "управленческий консалтинг", специализируется на двух базовых направлениях: стратегия и операционная эффективность. О нём пойдёт речь ниже, т.к. он самый распространённый и именно от него негодовал чел с Реддита в предыдущем посте.
По факту стратегия - это конкретный план действий по достижению каких-угодно целей, но основной целью компаний является выручка или объем прибыли, вот и стратегии обычно про эту самую прибыль: выход на новые рынки сбыта, выход в новые сегменты, запуск новых продуктов, победа в конкурентной борьбе и т.д.
Операционная эффективность - это либо про прибыльность - т.е. % прибыли от выручки, либо про повышение выручки за единицу времени, но за счет улучшения внутренней ситуации в компании (в основном, это про повышение производительности труда, улучшение бизнес-процессов, сокращение затрат, и в основном это делается для горно-добывающей и тяжелой промышленности, по крайней мере в РФ), например, как за 1 час добывать больше руды или как сократить расходы на саппорт-отделы (HR, админка и т.д.)
Надеюсь, стало понятнее, чем занимаются управленческие консультанты, поэтому мы двигаемся дальше к основному вопросу - а действительно ли они заслуживают такой высокой оплаты, хотя они только что пришли после обучения в ВУЗе?
Сперва надо понимать, что консалтинговый рынок очень неоднороден и делится на несколько категорий по престижу, зарплатам, качеству работы, специализациям и тд:
Tier 1 - Большая тройка - самые престижные и высокооплачиваемые консалтинговые компании по миру и по РФ (после СВО ушли с рынка): McKinsey, BCG, Bain - здесь действительно с первой же позиции уровень ЗП крайне высокий (скажем так, зп, как сдавать 3-4 двушки в Мск в месяц в спальном районе)
Tier 2 - такие компании как Kearny, Oliver Wyman, Rolan Berger - ЗП процентов на 30%, чем в Большой тройке, престиж в целом присутствует
Tier 3 - или Большая четверка - KPMG, Deloitte, EY, PWC - эти компании специализируются в первую очередь на Аудите, консалтинг там просто сбоку как доп.услуга и ЗП крайне низкие, такие же как в аудите (мб на 10-15% больше). Это кстати моё первое место работы, и зп там было 30-50к рублей в месяц до налогов несколько лет назад (ещё до КОВИД). И надо понимать, что ситуация по миру в разнице зарплат между Тирами примерно такая же как и в РФ.
Есть ещё внутренние консалтинги (а-ля какой-нибудь Сбер держит у себя отдел консультантов, они имеют все те же функции, но работают только на Сбер) и бутиковые частные лавочки - ЗП там очень разные, но в целом по больнице для начинающих сотрудников - это выше Tier 3, но ниже Tier 2.
Соответственно, мы выяснили, что далеко не все консультанты получают реально высокие зарплаты (по моим ощущениям, Tier-1 и Tier-2 - это максимум 50% в РФ от всех консультантов, а то и 30%)
Второе, что надо понимать, это часы и интенсивность работы - консультанты везде (мб кроме внутренних консалтингов, и то далеко не всех) работают стабильно 12 часов в сутки. Иногда меньше, иногда больше. У меня в Tier-3 получалось работать иногда по 8 часов в день, но это 25% дней в год, а в Tier-1 никогда меньше 10 часов не получалось (10 часов - это процентов 15% дней в год), обычно это 12 часов и больше, и так каждый день. При этом в доковидные времена люди могли работать и на выходных также по 12 часов, и в праздники - руководству пофиг. После ковида в целом рынок пошел на то, что работа в выходные - табу, но далеко не всегда это соблюдается. Далее, надо понимать, что интенсивность работы в консалтинге вообще ни разу не равна таковой в обычных компаниях. Стандартный день офисного планктона, по моим прикидкам, это 5-6 часов чистого рабочего времени, остальное уходит на чрезмерно длительный обед, покурить, посплетничать и т.д. При этом скорость работы внутри чистого времени также очень низкая - написать какой-то отчет на 1 страницу ворда вполне может занимать неделю (это в тему интервью экс главы АвтоВаза - Бу Андерсона). В консалтинге же нормой считается 1 час - 1 слайд презентации, причем начиная от самого анализа/мозгового штурма/поиска информации, которую ещё фиг найдешь, заканчивая дизайном слайда. Это норма, что консультанты обедают за 15 минут, а потом идут дальше работать, просто чтобы на сон осталось больше времени. Мой рекорд непрерывной работы - 23 часа, и это далеко не предел. Знаю конкретных людей, которые не спали 48 часов и всё это время работали, с небольшими перерывами на еду. И это стандартная практика, а не единственный случай за всю жизнь. До ковида так можно было хоть раз в пару недель работать, после ковида ситуация стала объективно улучшаться.
Соответственно, прикиньте такой график на себя, посчитайте честно, сколько в день вы работаете с такой же интенсивностью, как консультанты, и поймёте, что в пересчёте на ЗП/рабочие часы и добавить сюда интенсивность, то соотношение будет уже не таким разительным - да, у консультантов выйдет больше, но не настолько, как кажется на первый взгляд. И да, в таком же графике работают и ребята из Большой четверки с зп в 50 тыс руб/месяц - и тут получается, что вы в своём уютненьком офисе вообще выигрываете по всем параметрам.
Третье, что надо понимать, это реальность по теме "студенты без опыта, которые кого-то там могут консультировать". Это прям самый распространённый батхёрт у людей извне и очень у многих заказчиков. И для раскрытия темы надо пояснить несколько моментов:
А. Как строится работа в команде в консалтинге - команды формируются под конкретные проекты и там обязательно есть люди, которые действительно являются экспертами в теме - обычно это партнер (имеет долю прибыли в консалтинговой компании и его основная задачая - это продавать новые проекты, партнером становятся обычно в возрасте 35-40 и выше, имея огромный опыт в конкретным тематикам - партнер тяжелой промышленности не делает проекты для банков - почти никогда), менеджер - (опыт от 5 лет работы, и стараются взять под проект менеджера, который шарит в теме этого проекта), и аналитики - и из этих аналитиков только 50% будут те, кто бывший студент и не шарит в теме. Да, зачастую бывают ситуации, когда на проектах сидят команды, где никто или только 1 человек имеет релевантный опыт, и да, обычно эти проекты очень тяжелые, и иногда могут быть провальными
Б. Какие обязанности на бывших студентах - если брать Большую четверку, то обычно у них больше работы руками, чем головой, т.е. они могут искать какую-то информацию, заниматься админ.вопросами, рисовать слайды, они могут делать аналитику и даже серьезную, но саму методологию аналитики будут разрабатывать именно руководители, которые шарят за тему проекта. Если брать Большую тройку - то на бывших студентах лежит уже разработка методологии, но они в любом случае всегда её верифицируют с опытным руководством, которое укажет им на проблемные зоны, на подводные камни, на особенности проекта, которые надо учесть
В. Очень многие думают, что задача консультанта - это поделиться собственным опытом по теме, который он наработал за свою карьеру, отсюда этот ор, что студенты-де не могут сами ничего дельного порекомендовать. Это в корне неверно. Уважающие себя консалтинговые компании (в основном, Большая тройка) имеют внутренние базы наработанного опыта таких же проектов, базы внешних экспертов + сотрудники таких компаний работающих в любом из офисов мира, без проблем делятся своим опытом с тобой. Например, делаешь ты стратегию роста телеком-компании, а за прошлый год по миру в твоей компании сделали ещё 20 таких проектов и к результатам и тем, кто этот проект делал, у тебя есть доступ практически 24/7. Т.е. по факту, консультант - это проводник ко всему накопленному мировому опыту, и он выбирает и всех возможных вариантов решений проблем именно то, которое максимально подходит клиенту. Более того, скажу, что для заказчика самое вкусное в консалтинге - это именно международный опыт решения таких же, как у него, проблем. Например, я общался с менеджером одной цифровой компании РФ, а-ля яндекс, мейл и т.п. Он сказал, что где-то 70% идей они генерируют самостоятельно, только 30% они могут найти в свободном доступе и по нетворкингу. Консалтинг же предоставляет тебе эти так недостающие 70% идей. При этом не нужно думать, что всё так легко. Очень сложными этапами является диагностика текущей деятельности клиента, когда тебе надо понять, а "где действительно болит", (когда ты проанализировал уже всё, что только можно, везде всё нормально, а проблема остаётся - вот он - реальный консалтинг), оценка эффектов от инициатив, проверка и тестирование гипотез. Вам каждый день надо думать, думать очень много, очень быстро и нетривиально, держа в голове огромное количество условий, подводных камней и т.д. Вам надо разрабатывать методологии, а как вообще подходить к проекту, как проверять гипотезы, если нет данных, как оценивать объем рынка, если также данных по нему нет и т.д, и т.п. Консалтинг - это про ежедневные мозговые штурмы на тему того, как обходить барьеры. А с учетом того, что заказчики платят за консалтинг крайне большие суммы денег, они очень требовательны, и ошибка в расчетах на какую-нибудь цифру после запятой может вызвать у него настоящую истерику (не надо сравнивать бизнес с запуском ракет в космос, когда счет идет на млрд рублей в стратегическом проекте, одна ошибка после запятой на самом деле не очень критична). Поэтому консультанты очень тщательно подходят к анализу проблем и подбору решений. Ко всему этому накладываются кратчайшие сроки, когда надо сдать проект - обычно классическая стратегия роста для крупнейших российских компаний - это два, три месяца. Представьте, какой объем информации надо найти, пропустить через себя, с каким количеством людей со стороны заказчика, экспертов надо общаться, как вообще делать выбор, когда есть развилка, куда идти бизнесу и т.д. Собственно, поэтому в консалтинге в т.ч. так много и работают и при этом работают очень интенсивно.
Г. Отбор в консалтинг - насколько я читал где-то на зарубежном сайте, менее 1% всех подавших резюме, проходят в Большую тройку. Соответственно, я думаю, становится понятно, что любых студентов консалтинг к себе не берет. Отобраться в тройку очень трудно, особенно бывшим студентам. Нужно обладать незаурядными логическими способностями, широкими и одновременно глубокими знаниями в экономике, корпоративных финансах, менеджменте, маркетинге и т.д. и т.п, нужно разбираться в особенностях работы различных индустрий (начиная от горно-рудки, заканчивая цифровыми сервисами), нужно закончить топовый ВУЗ и, главное, нужно быть mature - т.е. со студенческой скамьи в свои 21-22 года ты должен мыслить и разбираться в особенностях ведения и функционирования бизнеса, да не на уровне СЕО, но менталитет должен быть таким же. И, кстати, на этом сыпятся очень и очень многие кандитаты при отборе. В консалтинг попасть настолько сложно, что есть целая индустрия отбора в консалтинг (только вдумайтесь!) и появилась она гораздо раньше всех этих ваших скиллбоксов и школ программирования и дата саенса. Консалтинг берет только действительно выдающихся студентов, а если какой-то обычный человек с обычными знаниями и способностями туда попал по какой-то случайности, то долго он там не задержится. По моим оценкам, до СВО общее количество управленческих консультантов в РФ (не бывших, а текущих), составляло 1000-1500 человек максимум суммарно по всем компаниям. Скажите сами, это много или мало на 145 млн жителей РФ. Соответственно, с учетом вышеизложенного, также сами оцените уровень людей, которые там работают.
Итого, моё мнение на тему зарплат в консалтинге: Консалтинг - это индустрия, которая требует от сотрудника высочайшего уровня образования, логики, работоспособности и самоотдачи. Там работают по 12 часов в день и больше. Спрос на консалтинговые услуги всегда был и остаётся высоким, значит, он действительно нужен и приносит пользу. "Бывшие студенты", которые работают в консалтинге - их единицы, если не доли процентов от всех остальных студентов, и они действительно выделяются своими способностями от остальных. Поэтому да, считаю, что ЗП в консалтинге оправданы в Большой тройке и Tier-2, а в Большой четверке они сильно занижены.
Спасибо, что осилили этот длиннопост. Надеюсь, я развеял мифы об этой индустрии. Если ещё будут какие-то вопросы в комментариях, с удовольствием напишу новые посты на тему консалтинга!:)
Трэйс. Магазин некачественной обуви. Продавцы с переходом на личности
Зашли с другом вместе подыскать себе обувь. Счастливый друг в тот день и купил ботинки, но прошёл через дикое отношение одного продавца-консультанта, которая не задумываясь сразу же стала разговаривать на "ты", пыхтеть в стороне, игнорировать нормальные вопросы по типу вида материалов, возмущаться как будто отняли обеденное время и рассказывать что-то типа "я психолог, я все знаю и понимаю клиентов". Как видите, в сегодняшних реалиях это кажется немного уже приемлемо. Чувствуешь от консультанта какую-то холодную злобу.
Я тоже в тот день был решителен насчет обуви и приглядел тоже товар, но пришлось нервы и себе помотать. Хочу отметить сразу несколько интересностей: консультант уверил, что нога не ощутит мороза даже близко, "ибо шерсть такая", и что нога не потеет. Месяца мне хватило чтобы я осознал тонкость обуви в прямом смысле, нога деревенела уже при -25. Купил обувь через неделю, а в тот день сказал что ищу деньги пока. И возник тревожный вопрос: не взял ли кто. Вот так мне отрекомендовали эту обувь, что думал будто оторвали с ногами, но при намеке почему эти царские сандали лежат до сих пор, отмахивались как в прошлый раз, так сказать: много плюсов, нет минусов.
Поснаслаждался я недели две, и обувь стала скрипеть. Идеально сидела, поэтому и взял, но из-за качества начал отходить шов, скрепляющий подносок и верхнюю часть ступни. Сначала скрипение, затем я начал наблюдать отход шва.
Другой обуви у меня небыло и я позвонил в магазин. Так как и других покупателей (наверняка) вспрягают, заставили искать чек, мол "чтобы подтвердить покупку в нашем магазине". Найти не мог, стал восстанавливать историю покупок в банке, потому что с приложением была проблема. Недеди две и чек у меня, но что поделаешь если продавцы магазина трэйс настаивают иметь чек для возврата некачественной обуви, у них свои законы. Ходил в старых валенках в это время. Как восстановил чек - позвонил и принес обувь. Проходит больше недели, тот самый консультант, который нашел в нас с другом родственников и уже стал общаться в присущем стиле - сухо сказала: "она вам отказ написала". 4 слова. Спасибо. Я бы еще имя сказал в трубку, да вот не знаю вообще.
Обновлю статью когда прочитаю в бумажке что за проблему мне выложили в ответ на желание сдать их драное барахло.
Хочу поделиться опытом:
Отношение и процесс дел между клиентом и магазином зависит часто не от организации и места, а от персонала.
Буду добавлять фото-видео материалы по ходу прояснения ситуации, потому что интересно почему магазин сотрудники решили отдать дранье здравому человеку.
Вы хотите головоломок?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Современный консалтинг. Интервью с Игорем Леонардовичем Викентьевым
Современный консалтинг. Интервью с Игорем Леонардовичем Викентьевым
Про #консалтинг так или иначе слышали многие.
Возможно, кто-то даже что-то читал или сам пробовал консультировать.
Но качественных — а не попсовых — данных о современном консалтинге катастрофически мало, поэтому мы подготовили на эту тему большое интервью с Игорем Леонардовичем Викентьевым, занимающегося консультированием с 1979 года.
Фрагменты интервью выходили осенью 2023 года, и теперь предлагаем Вам ознакомиться с полным видео.
В этом интервью мы обсудили: типовые ошибки в консалтинге; профессиональные вопросы консультантов, а также как дальше будет развиваться это направление и многое-многое другое.
Игорь Леонардович Викентьев — основатель портала VIKENT.RU, автор более 5000 креативных решений.
Задавайте Ваши вопросы по теме в комментариях! Чем они сложнее — тем лучше: они развивают всех...
В ЭТОМ ИНТЕРВЬЮ:
00:00 — Что есть Консалтинг?
13:48 — Типовые ошибки Новичков в Консалтинге
25:37 — Как проверить Консультанта ДО начала работы?
37:06 — Блефы ЛЖЕ-консультантов
45:38 — Профессиональные вопросы от Консультанта (Часть I)
53:35 — А если Заказчик врёт?
01:02:46 — Нужен ли Консультанту помощник?
01:07:22 — Профессиональные вопросы от Консультанта (Часть II)
01:21:13 — Прогноз развития Консалтинга.
Правильный выбор
Телеграм - Смешно до икоты!
#ПРОГНОЗРАЗВИТИЯ Консалтинга
Уважаемые умные Зрители!
Не смотря на длящиеся, как минимум, с XIX века разговоры про «Духовность» и «Соборность», в русскоязычном пространстве не очень умеют строить результативные (!) научные коллективы...
Это отмечали в начале XX века и И.П. Павлов и П.Л. Капица.
А вот «От нервной почвы» или боли — иногда умеют.
Публикую для Вас последнее из серии наших видео о консалтинге — всего 07 минут:
#ПРОГНОЗРАЗВИТИЯ КОНСАЛТИНГА:
Текстовая расшифровка части фрагмента
Т.В. Кыркалова: И наконец хотелось бы перейти к последнему вопросу. Игорь Леонардович, не могли бы Вы сделать прогноз — как дальше будет развиваться консалтинг?. То есть, каковы у него закономерности развития, и как можно действовать сейчас будущим консультантам? Как попасть в эту волну развития?
И.Л. Викентьев: Есть несколько положений. На мой взгляд, главное ноу-хау консалтинга которые я пытаюсь донести — это не продеградировать самому. Чего я желаю коучам, которые возвели в принцип то, что коуч не решает задач, что все ресурсы есть внутри Клиента. Это для коуча все ресурсы для Клиента. Учитывая силу Вашего мозжечка, мозгового мускула как бы коучи, да?
Пункт №1 — это не деградировать. На мой взгляд, в консалтинге услуг победит тот, кто будет честен. Обратите внимание — предполагается, что честности учат в семье. Я не помню, чтобы меня в школе учили честности. Совсем не помню, чтобы меня учили честности в университете. Вот на работе, а я работал в ракетном НИИ, о честности не может быть и речи. Вы вообще о чем?
Поэтому, чтобы спокойно спать, спокойно развиваться и так далее, нужно увеличивать количество честности в единицу времени...
Как Вы относитесь к бесплатным консультациям?
Не когда Вас консультируют, а когда Вы консультируете.
Сейчас 18-59. Рабочий день начался в 9-15 со звонка клиента.
С клиентами вопросов нет - это моя работа. Работаю на себя.
Однако, из 23 телефонных разговоров, 4 звонка - это были консультации по телефону людей, с которыми не подписаны договоры и не факт что будут подписаны, потому что я беру дорого. Дороже чем средний ценник по рынку.
Каждый разговор занял от 40 минут до 1,5 часов.
Еще два разговора по 30 минут - это входящие по рекламе, у которых были вопросы не по объектам, а по ситуации в целом и по их личной ситуации в частности.
Итого, за сегодняшний день я потратила 6 часов на консультации бесплатно. Одному человеку рассказала как избежать налогов в 4 млн., второму объяснила пошагово необходимые действия, третьему провела оценку его объекта, четвертого отговорила от продажи.
Не сделала нужные документы, не обновила рекламу, курс по обновлению в законодательстве уже 4 дня ждёт пока его открою (деньги уплачены). Всеми действиями, которые мне нужно заниматься, за которые я получу деньги, мне теперь нужно заняться в нерабочее время, отнимая это время от отдыха и у семьи...
Мне кажется, или я что-то не то делаю?
Люди, у которых работа связана с людьми и решением их проблем, как Вы строите свои диалоги?
Я знаю, что некоторые коллеги спокойно объявляют: "Консультация стоит 5 000 рублей. Если мы подписываем договор, то стоимость консультации включается в сумму контракта."
Я почему-то так не могу. Мне всегда было всех жалко, потому что уже столько насмотрелась на глупости приводящие к тратам, которые творят люди от отсутствия знаний и опыта.
А сейчас стало жалко себя...
Так даже быстрее
Что надо успеть за выходные
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.