237

Что случилось со сферой услуг?1

Понадобилось мне починить компьютер. Сгорела мать, надо собрать на новой. Особенность в том, что техника вся сильно не новая. Просто для ходилки по интернету и пишущей машинки не надо 100500 гигабайтов-терабайтов. Хватает. Хоть и возраст во второму десятку. Мать взамен сгоревшей, которая теперь тащит десятку вместо семёрки - это прям вау какой прогресс, как и 16 Г оперативки. Но - не без глюков. То старый хард на IDE (просто он есть и рабочий) не распознаётся, то монитор теряет сигнал при отключении, а напряжение в ЮСБ наоборот, не отключается - ну всякая такая мелочь. Когда я с этими косяками вторично позвонил мастеру - не с гарантийной претензией, я был готов заплатить за пофиксение косяков, в ответ я услышал что он заебался с этим древним говном ебаться. Ну, пафос арендатора закутка 2х2м под лестницей зашкаливает, конечно. На том и расстались - насовсем. Часть багов мне потом другой мастер пофиксил, а часть так и осталась.

Одежда. Беда - разлетающиеся швы, уж не знаю чем там на производстве шьют. Набрал кучу конкретно расшившихся шмоток что уже вообще невозможно носить и пошёл в ремонт. "Мы такое делать не будем" и вообще "у нас много работы". Отзывы при этом хорошие. Что вы тогда интересно делаете, пуговицы пришиваете что ли. Впрочем, в другой мастерской взяли. Чё, говорит, новое не купишь. А хуль я куплю, отвечаю, через месяц такая же хуйня будет, так вы хоть сошьёте всё нормально. Взяли денег, конечно - но починили.

Это я к чему. Я сам работаю в сфере услуг и я просто фшоке от такого отношения. Я занимаюсь ремонтом велосипедов и я НИКОГДА НИ РАЗУ не сказал клиенту что "мы такое не делаем". Даже самые лютые ашаны. Как можно прогнать человека, который несёт деньги? Не понимаю. Да, починить ашан бывает стоит дороже этого ашана, но купить не ашан - ещё дороже. Бывает, конечно, что людям дорого и они отказываются - но это их решение, а не мой посыл нахуй с порога.

Вот детский говнометаллолом. Но он хотя бы без подвесок и с круглыми колёсами. Чашки рулевой болтаются в раме люфт 1,5 мм (!!!) - восстановил. Нормальный тормозящий передний тормоз - пожелание клиента. Нашёл, заказал, привёз. Теперь оказалось что гнутая вилка и колонка не крутится нормально - буду согласовывать замену вилки. На круг всё выйдет дороже чем такой велосипед стоит в б/у. Но среди б/у не будет ни одного с нормальной не болтающейся рулевой и кареткой. Скажете, купи новый? А шо он купит новое? Думаете, он сразу побежит покупать велосипед марки "Лисапед" за 40 котыщ? Нет, на озоне продаётся такой же велохлам с теми же косяками, только непоцарапанный.

Самокат, сломана алюминиевая дека. Шо, тоже купи новый за 10 тыщ? Или паадешевле, чтобы дека не за 3 года, а за 3 недели сломалась? Наварю на деку блин из шестёрки, чтоб уж наверняка. Тоже не за три копейки, но новый дороже и не факт что так же не развалится.

И объясните, почему я должен прогонять людей со словами "выбросите этот хлам"?

27
Автор поста оценил этот комментарий

Два пункта почему нет: работы дороже и сопоставимы с приобретением нового, невозможно получить качестве результат работы. Причем если только первый пункт - то это не является стоп фактором. То наличие второго - 100% отворот-поворот. Т.е мастерам важно дать продукт который будет качественный, а конфетку можно сделать далеко не из всего.

раскрыть ветку
198
Автор поста оценил этот комментарий
Комп с хардом IDE, серьезно? Хорошо что матом не послали.
раскрыть ветку
101
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что головняк с твоим компом будет больше чем прибыль с него, а еще впереди потенциальный головняк ведь ремонт то будет такими же старыми комплектующими: гарантия, выедание мозга - а че он медленнее стал, а че это перестало работать, а раньше вот так было, а теперь не так и тому подобное. Поэтому проще сразу послать тебя на три веселые буквы вместе с твоим компом.
раскрыть ветку
15
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так у мастера тоже есть право отказываться от клиента, так же как и у клиента право отказываться от услуг мастера. Просто кто-то с порога тебе сообщает, что Вашим делом им заниматься не интересно, кто-то это даже аргументированно обоснует, мол инструментов нет, специальных утилит для работы со старыми системами и прочего. Ну а кто-то называет просто заградительные цены, типа мол ремонт будет стоить не 5 тыс, а 50 тыс.
И это нормально.

НИКОГДА НИ РАЗУ не сказал клиенту что "мы такое не делаем"
Но вместо этого говоришь - делаем, оставляйте, но из-за большой очереди в лучшем случае сделаем Вам велосипед через два месяца - начало сезона всё таки, наплыв клиентов.

раскрыть ветку
73
Автор поста оценил этот комментарий
Проблема с запчастями на старые компьютеры в том что поставишь бу запчасть а она через две недели откиснет. Починить не проблема, проблема предсказать насколько оно отработает а подставлять клиента нельзя. Поэтому кучу техники тоже не делаем, чинить нечем.
раскрыть ветку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества