Уважаемые специалисты, дайте немного мозгов!

Проблема в том, что купили принтер xerox 7760 (б/у).

Когда проверяли, печатал хорошо. Когда привезли к себе в офис и включили он стал показывать "Прогрев, подождите." и в готовность не выходит. Вверх и вниз стрелки работают, а при нажатии на кнопку ОК зависает.

Соответственно ничего не можем напечатать и злимся сильно из–за этого..

А из сервисного меню спокойно распечатывает пробные страницы.

Наверняка же кто–то из вас сталкивался с такой проблемой.

Подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать.