Замечательное телевидение от МТС. Будьте внимательны!
Всем привет. Сегодня я вам расскажу историю о отличном цифровом тв от яйцеголового оператора.
В марте 2016 года у моего дяди живущего в деревне появилась необходимость в цифровом ТВ, которое можно подключить с использованием спутниковой тарелки (3колор). Как абоненты МТС решили подключить их цифровое телевидение по льготным условиям - вместо 6 т.р вышло 4500р + акция месяц ТВ бесплатно с последующим обслуживанием за 1200р/год.
Консультант в салоне объяснила "Посмотрите месяц тв бесплатно по акции, по прошествии месяца приедете и заплатите сумму за годовое обслуживание." хлопнули по рукам, через месяц занесли ранее оговоренные 1200р за годовое обслуживание и закрыли эту тему, консультант без зазрения совести приняла деньги и пожелала хорошего дня.
После платежа за второй год телевидение перестаёт работать с замечательной надписью "не достаточно средств на счёте". Звонок в службу поддержки, ожидание ответа специалиста, 3-4 перевода на разные отделы техподдержки ииии выясняется: "У вас не подключен годовой тариф, вы не написали заявление для перехода на него и всё это время плата составляла 250р\мес."
Оке. Идём на разборки в тот же самый салон, где и оформляли договор. Попытки отмазаться "Тот консультант уже здесь не работает; вы сами не спросили про заявление; мы не можем распечатать; нам по)( и вы вообще пришли и претензии кидаете." В итоге менеджера убедили что распечатать заявление на переход на годовой тариф - в их же интересах, во избежании продолжения разборок и закрытия данной темы. Гордые бойцы МТСа почесав свои яйцеподобные головы решили пойти на компромисс и позволили написать заявление на смену тарифа и приняли оплату долга и годовую оплату.
Проходит 2 дня, телевидение даже не думает отбивать заплаченные за его работу деньги. Звонок в МТС иии "У вас не хватает 250р для полной оплаты годового тарифа."
В продолжении разговора с спецом поддержки выясняется что нужно было "Написать заявление на отказ от акционного тарифа" (за который кстати списывалось по 250р\мес в течении 1 года +2-3 месяцев). Начали выяснять какого )(уио Эглессиоса яичные консультанты в салоне не предоставили полную и достоверную информацию и логичного ответа конечно же не последовало...
После очередного визита в салон, ожидали новой волны яичной лапши на ушах, однако этого не последовало. Заявление было успешно написано и рассмотрено в течении 2 дней. ТВ сейчас работает и другой альтернативы ему пока что не выбрано.
Все кто подключает цифровое и спутниковое ТВ от МТС: Гуглите ВСЕ условия акций, подключения и оплаты! Будьте внимательны...
