Юникредит ... не ожидал.

Всем доброго времени суток!
Все хотел пописательствовать да что то повода не было)
Прошу совета, может кто дельное подскажет.
29.07. в отделении Юникредит банка в Подольске, оно там одно, через банкомат внес 2 купюры по 5000(перед этим снял их в Сбере). Банкомат деньги принял, после этого появилось сообщение - данная операция не может быть выполнена, продолжить или закончить. Нажал отменить, карта вышла, деньги нет. Связался с оператором, приняли обращение, сказали ждать инкассацию. Тут хочу пояснить- деньги вносил на виза аир, т.к. иногда летаю по работе и покупаю с нее билеты. На покупку не хватало как раз 10000. В общем улетел.
Вчера на карту пришло 5000! Списался сегодня с банком,

Юникредит ... не ожидал. Юникредит, Банкомат

Как я понимаю если банк сказал, что не брал, значит не отдаст... но все же надежда еще есть. Не великие деньги, но так тупо на ровном месте, ну и принципиально хочу разобраться. Ведь могло быть и больше, бывало и по 150 тр вносил.
По приезду буду обращаться в отделение, послушаю что там скажут. Видеозапись внесения вряд ли поможет, т.к. вносил сразу две.
Как то так.
Всем добра!