Это безумие!

Работаю в фирме по производству лестниц, сижу на телефоне, рассчитываю стоимость и прочее, прочее. Сейчас звонит женщина, рассказывает, что она у нас покупала лестницу уже давно и собрать не может, заодно узнает стоимость монтажа.
После фразы "50% от стоимости лестницы" меня просто оглушил крик женщины "ЭТО БЕЗУМИЕ! ОНАЖЕСТОИТ70ТЫСЯЧМОНТАЖЧТО35ТЫСЯЧ?". Я даже не нашел слов после такой тирады, было одно единственное желание - закричать "ЭТО СПАРТА!".