Яичный оператор снова лучше всех (нет)

Привет, Пикабу! Нужен совет (да, я знаю, что это не форум, но вдруг...). Во вторник поломался домашний интернет от яичного провайдера. Ну как поломался... Страницы грузятся через раз, иногда не грузятся совсем, иногда грузятся долго (висит Определение хоста в нижнем левом углу Хрома). Если не грузятся, то ошибка вот такая:

Яичный оператор снова лучше всех (нет) МТС, Плохой сервис, Провайдер, Длиннопост

Позвонил в поддержку, описал ситуацию. Первая линия, конечно же, не помогла, соединила со второй. Вторая подробно расспросила о симптомах, завела заявку (1-666869812048) - сказала "Решим в течение суток!". Заодно спросили, не хочу ли я подключить услугу " белый статический IP адрес", которую я безуспешно пытался подключить в начале года (про это отдельный пост, если коротко - так и не получилось). На следующее утро получаю смс:

Яичный оператор снова лучше всех (нет) МТС, Плохой сервис, Провайдер, Длиннопост

"Ололо!" - взревел я и окрылённый пошёл работать работу. Вечером увидел, что проблема никуда не пропала. Позвонил в поддержку - услышал, что "ваша заявка находится в работе. Не отключайте телефон, мы вам позвоним". Ок. Решил поподробнее посмотреть сам. Потрассировал - увидел, что пакеты то и дело не доходят до 109.111.0.1:

Яичный оператор снова лучше всех (нет) МТС, Плохой сервис, Провайдер, Длиннопост

(это когда все пакетики долетели куда надо)

Яичный оператор снова лучше всех (нет) МТС, Плохой сервис, Провайдер, Длиннопост
Яичный оператор снова лучше всех (нет) МТС, Плохой сервис, Провайдер, Длиннопост

(а это когда печалька с вышеописанным узлом).


Разумеется, это мне ничего не дало, продолжил ждать и верить. И вот уже пятница (сегодня) - в нетерпении звоню - там всё тоже "ваша заявка находится в работе. Не отключайте телефон, мы вам позвоним". И сколько я не лазил по менюшкам голосовым - как добраться до живого оператора так и не понял. Что делать, уважаемые пикабушники, куда бечь? Хочется нормально работы интернета, за него всё ж деньги плочены, не черепья!

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Потрассировал - увидел, что пакеты то и дело не доходят до 109.111.0.1

Если бы он был недоступен - то и трассировка у тебя дальше бы не проходила.

Маршрутизатор банально не отвечает на пинг. Да, так можно. Да, это нормально. Делается для защиты от ping flood.

Так что такие "диагностические данные" тебя любой, кто хоть как-то разбирается в вопросе, попросит больше не давать.

раскрыть ветку (25)
Автор поста оценил этот комментарий

Ой, точно, мой Мокротык тоже имеет такую настройку. А поможет тот факт, что по ip адресам сайтов пинг идёт всегда (слал до 1000 пакетов, пока не надоело), а при обращении по доменному имени часть пакетов теряется (ну или нет, как повезёт)


Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.242] с 32 байтами данных:

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=6мс TTL=54

Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=6мс TTL=54

раскрыть ветку (24)
1
Автор поста оценил этот комментарий

по ip адресам сайтов пинг идёт всегда (слал до 1000 пакетов, пока не надоело), а при обращении по доменному имени часть пакетов теряется (ну или нет, как повезёт)
dns, очевидно же.

раскрыть ветку (23)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Кхм. Резолв домена не осуществляется при каждом обращении к узлу на пингах, не? Адрес-то уже есть. И в любом случае некоторое время ОС хранит данные в своём кэше. И даже если шиндовз будет каждый раз дёргать роутер - он-то точно будет отдавать из своего кэша.

раскрыть ветку (13)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Не был бы столь категоричен, всех системных настроек роутера мы не знаем. Может у него там кеширование отключено? Или ДНС провайдера даёт время жизни ответа на минуту или меньше?


И есть ошибка в ваших словах - резолв имени именно как раз и делается каждый раз, при посылке ping-а, причём используется ptr-запись из обратной зоны ДНС. Если я тоже правильно помню :)))

раскрыть ветку (12)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ах да, я тут потестил, как работает пинг и действительно ли он дёргает DNS на каждый чих. Правильный ответ: нет, не дёргает.

Иллюстрация к комментарию
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
причём используется ptr-запись из обратной зоны ДНС

PTR - это и есть обратная зона DNS и нужна она совсем для другого. Она как раз таки наоборот ставит хост в соответствие IP-адресу, на то она и обратная. И есть далеко не у каждого IP. И даже если есть - разрешаться оно может во что угодно вплоть до доменного имени сервера твоего хостинг-провайдера, на котором твой сайт лежит.

Собственно, используется PTR обычно почтовиками для проверки, спамер ты вонючий, или с условно нормального айпишника что-то шлёшь.


P.S. @SupportTech, у вас что, оскорбляметр реагирует так не непонятные ему слова?)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (10)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты тут кого вонючим спаммером обозвал?! :)))


Для возврата имен ДНС по айпи адресам узлов на маршруте, PING использует PTR записи ДНС. И это может влиять на работу и ответы PING-а. Проверено.


Не зря у PING-а есть опция CLI -n.

раскрыть ветку (9)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Для возврата имен ДНС по айпи адресам маршрутизаторов на маршруте

Вот только ping не возвращает имена маршрутизаторов. Он отдаёт время, в течении которого получен ответ от конечного узла и TTL, плюс количество байт в запросе. Ты явно путаешь с traceroute.

раскрыть ветку (8)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (7)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты уверен, что при обсуждении работы ping в ВИНДЕ давать аргументом ЛИНУКСОВЫЙ man ping - это хорошая идея?

раскрыть ветку (6)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты ведь утверждал, что PING этого не умеет, не так ли? Но ведь умеет, как оказывается. Просто не на той системе, про которую ты говоришь. А для сетевых работ, лично я использую в первую очередь Линукс - именно из-за полноценности и разнообразия сетевых утилит.


И ты уверен, что кастрированный PING в ВИНДЕ работает лучше, чем ЛИНУКСОВЫЙ?


Я это всё не для холиваров сказал - просто указал тебе на ошибочность твоих категорических суждений.


В любом случае, проблема ТСа - проблема работы ДНС. С этим ты не будешь спорить?


И именно такая проблема у меня несколько раз возникала и всегда она была связана с ДНС-серверами провайдера. Поэтому у меня давно везде стоят кеширующие ДНС-сервера, как демоны. Для того, чтобы данная проблема не возникала впредь. Тоже не самое лучшее решение, но учитывая другие мои задачи - оно оптимально.


И кстати: а куда наш ТС то запропал? Не пишет, не отвечает..

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

213.87.2.88

213.87.2.89


nslookup выполняется каждый раз. NS кеш роутера чистил - доменные имена разрешаются, т.е. серваки отвечают. Непонятно.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А с роутера traceroute/ping делал?

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Именно. ТС, какие у тебя настройки ДНС - чьи сервера используешь?

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Те, которые прилетают от провайдера при установке pppoe соединения.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (5)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Поставь для проверки другие, Яндекс, например - 77.88.8.8

77.88.8.1

и напиши сюда результат ping-а пакетов на 20.


Можешь у себя на компе временно локально их поменять.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, попустило. (хотя почему-то иногда теряется ПЕРВЫЕ пакеты при пинге по доменному имени). Но страницы открываются явно быстрее чем раньше и нет случаев, когда прогружаются не все картинки. Странно, что проблема только у меня, по идее эти DNS сервера обслуживают большое число абонентов.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (3)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Они тоже не идеальны и могут перегружаться. Твоя проблема у меня несколько раз встречалась - оставь настройки в роутере НЕ провайдерских ДНС-серверов и всё.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, так и сделаю. Интересно когда МТС всё же ответит на заявку - дозвониться до оператора-то так и нельзя)

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

:))) Все ОПСОСы этим страдают.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку