Возникла проблема с симкой Билайн⁠⁠

@BeeLineRU  Не ругайтесь, знаю- сам дурак. Я не резидент РФ, но часто бываю в Москве по работе. В прошлом году была куплена симка в Москве, номер точно такой как и мой украинский, отличается только код страны. Еще 15 числа сим была активна, принимал смс от Сбера. Сегодня хотел пополнить номер, но сим не отвечает, при попытке зайти в Личный кабинет говорит - сим не билайн.
Поэтому возникает несколько вопросов т.к. Россию для нас еще не скоро откроют и не смогу быстро попасть в салон связи.

1. Мог ли оператор заблокировать сим за долгое не пополнение, без предварительного уведомления через смс или приложение?
2. К симке привязана карта сбера, пустая, но...Что делать, блочить?
3. Как связаться с оператором если у меня нет доступа к личному кабинету и нет другой симки Билайн?

Сим сильно важна, мало того что она повторяет мой личный номер, так на нее еще завязано много рабочих контактов