Вопрос президенту⁠⁠

Много разговоров про прямую линию с Путиным. Вот по телевизору говорят, что кто-то дозвонился до оператора, который редактирует вопросы для Путина, и пожаловался на несоблюдение прав. Его вопрос приняли и решили.
Таким образом получается, чтобы решили проблему с нарушением прав гражданина РФ, нужно дозвонится до Путина.
А чтобы дозвонится до Путина, нужно чтобы тебе очень сильно повезло, чтобы ты дозвонился до оператора ( редактора), который перенаправит вопрос куда нужно.
Получается, чтобы права гражданина соблюдались, гражданину надо дозвониться. Довознился- твою проблему решили, не дозвонился - извините, попробуйте дозвониться в следующем году.
Это что еще за лотерея по соблюдению прав?