Вопрос к лиге Сантехников⁠⁠

Здравствуйте, подскажите есть у моей проблемки пути решения?
Живу в пятиэтажной хрущевке на первом этаже, периодически, пару раз в году на протяжении месяца, может больше, стоя под душем ощущаю то кипяток то ледяную воду. В это время стиралка не работает, на кухне кран выключен. Жэковские архаровцы сообщили, что проблема в насосах, тип менять надо, но это же не всегда происходит. Читала что возможно вентили общедомовые не на всю открыты, но как мне это можно проверить? Может кто сталкивался?