Вернуть технически сложный товар⁠⁠

Всем здрасти!!! У меня вопрос: можно ли по закону о защите прав потребителей вернуть в магазин технически сложный товар(кухонная вытяжка, автомагнитола) в 14 дневный срок? Не использовались, не устанавливались, товарный вид не испорчен, чеки на руках. Просто не понадобились. В магазинах продавцы утверждают, что нельзя! Только при наличии заводского брака! Может кто прояснит ситуацию? Что можно возвращать, а что нельзя! В законе вроде ясно сказано, что можно. Продавцы твердят, что нет! Заранее спасибо.