Скайп,учетная запись и "вы не в сети"⁠⁠

Господа, кто знает:) Доброго вечера.

Сегодня тёща-мама попросила на ее пк установить скайп, чтобы с продвинутыми бабульками в сети зависать.

Приехал ,сделал,опробовал - все отлично.( пришлось создавать учетную запись в Microsoft),уехал.

Сейчас звонит тёща и говорит, что не может включить компьютер, запрашивается пароль учетной записи.

Диктую пароль по буквам,нажимает enter , комп пишет -вы не в сети, войдите под паролем , который использовали раньше...но раньше был вход без запроса пароля...что делать?

Сам я не особо соображаю в этом, но тёща вообще далека от той темы, поэтому телефонный разговор - как лечение зубов по фото...

Спасибо заранее .