Для тех кто не знает Юлмарт сменил юрлицо. Так вот, передо мной в очереди в отдел гарантии стояла девушка. У которой был одобрен возврат денежных средств до нового года. Сегодня первый день работы после нового года (Москва). Девушку послали, сказав, что у них она ничего не покупала и никакой возврат они не одобряли. "Где покупали, туда и идите".
Напомнило чем-то картинку
Ага. Сначала сказали ждите нового года (У меня поломка случилась 25 декабря). Потом ждите конца праздников и тогда все отделы гарантии откроются, а по факту открылось только 2 из 10 примерно (потому-что в остальных местах магазины вообще закрылись). Сейчас вот еще чего-то ждать. Сразу нужно было претензию почтой отправлять.
Далее суд. Меня устроит любой ответ. Более того за неудовлетворние требований предусмотрены большие пени и штраф (1 процент в день до решения суда и +50% штрафа со всей суммы), которые могут превышать сумму спора. Другое дело, что они могут закрыться полностью раньше, чем я успею получить свои деньги или возможно вообще денег не получить, как в одном из ответов написали (что они уже банкорот). Тогда уже буду с производителем решать этот вопрос.
Письмо с претензией только вчера пришло в спб. Осталось ждать получения и ответа. Или не получения и его возврата (максимум 30 дней хранится на почте). Суд будет попозже и только если они не ликвидируют к этому времени старое ооо. Причем, они могут и ликвидировать его, когда идет рассмотрение дела (пару месяцев как минимум) и тогда дело просто закроют. И все эти действия с их стороны - законны. Мне кажется, это одна из не многих недароботок зозпп, когда не защищен потребитель. В основном, по зозпп, в проигрыше, именно продавцы. Если они всё же ликвидируют, то уже буду с производителем разбираться. Сразу я не иду к производителю по нескольким причинам, основные: так как всё-таки надеюсь на полное игнорирование моих требование и как следствие получение пени; и то что видеокарта уценненая и неизвестно кем был проведен ремонот (авторезированным сц или юлмартом самостоятельно)
