Сбер⁠⁠

Ребят,привет. Нужна помощь в вопросе,сегодня взял кредит(не я),не онлайн,а в банке лично,страховку уже ему оспорил онлайн,а вот списание за "Сберкоробки" почти 3000 что это? И можно-ли вернуть деньги,телефон он давал сотруднику сбера,посмотрев в инете пишут шляпа,нашëл,как быть-то? Спасибо дв в чате сбера не понимают о чëм.