РЖД, как же так?

Пост на эту тему тут уже был, но в комментах ничего толкового не посоветовали. Купили билет от станции А до станции Б и обратно, вышли на две остановки раньше Б, а назад турникет на той же станции уже не пустил (хотя билет до Б стоит дороже, чем до той станции, где мы вышли и потом пытались сесть на пути обратно). Контролеры у турникетов отправили в кассу - покупать билеты на вход - до ближайшей станции, по 23 рубля. Кассир подтвердил, что да, так низзя, берите билет. На горячей линии РЖД отправили читать железнодорожный устав, статью 82, где, по сути, ничего конкретного на эту тему нет. Где логика? Что мы не знаем, что упустили? Помогите понять, пожалуйста. КДПВ - котики Анатолий и Мику Хатсуне.

РЖД, как же так? РЖД, Электричка, Как?, Московская область