Просьба помощи⁠⁠

Всем привет!

Знакомая обратилась с вопросом (я - тыжпрограммист). У нее, когда она отправляет сообщение в ватсапе, прикрепляется реклама от Тинькоффа, типа заведи дебетовую карту. Она в этом банке никак не светилась. Она из другого города, посмотреть её телефон не могу. Что можно ей посоветовать?