2

Продавцы лучше знают что вы хотите

Часто сталкиваюсь с тем, что продавцам (и иже с ними) абсолютно плевать на мнение покупателя. И это еще на стадии выбора товара...

В магазине торгующем тканями заказали пошив штор. Размеры в готовом виде дали. Получили в итоге шторы длинее на 30 см и шире раза в 2,5 чем надо. Отдали им же перешивать. Так еще и обиды - мы же сделали как лучше.

Покупка одежды непроходимый квест: нужна куртка, но только не замшевая. Несут замшевую - да вы померяйте, вот увидите как хорошо будет...

Просишь брюки на рос 188 - да у вас рост-то 182,а значит очень хорошо подойдет вот эта модель! И несут брюки с ростовкой 176...

В салоне кухонь, который делает кухни на заказ после озвучивания наших пожеланий: вы неправильно хотите (!), мы всем вот так делаем, давайте подписывать договор. И искреннее недоумение от отказа: почему, я же предлагаю как лучше... (лучше кому?)

Описанные ситуации, конечно, не все сразу случились. Это так - самые яркие воспоминания.

Но почему продавцы и консультанты так уверены, что лучше знают, что именно следует хотеть покупателю?