Подскажите, кто пользуется Яндекс Плюс⁠⁠

У меня есть активная подписка на Яндекс Плюс. Пользуюсь ей уже давно. В основном для просмотра фильмов на КиноПоиске и музыки на ЯндексМузыка соответственно.
Есть опция Семейная подписка. Как я понимаю, я могу добавить ещё 3 человек в группу и у них должны быть преимущества ЯндексПлюс, что собственно и написано при добавлении человека. Соответственно эти люди смогут пользоваться тем же Кинопоиском и смотреть фильмы(доступные по подписке).
Я добавил человека, он конечно же зашёл на свой аккаунт, но у него все равно пишет, что нужно оформить подписку. Почему так?
Сам @YandexPlus, игнорирует в чате поддержки. Уже пол дня жду ответа.

Может кто-то подскажет? Может я сделал, что-то не так.