Подологи, помогите определить проблему у бабушки⁠⁠

Upd: друзья, спасибо всем, кто уделил время на ответы, все рекомендации буду иметь ввиду. Посмотрит вживую врач - обновлю пост (раз уж начал эту эпопею), расскажу что да как и чем лечить, пост данный будет помощью тем, кто тоже столкнулся с подобной проблемой

Здравствуйте, уважаемые Пикабучане, обращаюсь за помощью подологов и просто столкнувшихся с сухой пяткой людей - у моей плохо ходящей бабушки давно появилась проблема с пяткой (см. картинку), о которой она (по какой-то совершенно неведомой мне причине) сказала только вчера. Суть проблемы - на углу пятки есть зона, на которую ей очень больно наступать, болит при нажатии, буквально угол пятки сзади. Так же ороговевшая кожа там отдирается пластами, чувствуется небольшое уплотнение под кожей. В ближайшие пару дней нет возможности сходить к врачу, посему спрашиваю здесь - кто разбирается в этом или сталкивался, можете сказать, что именно это и чем можно снять боль на ближайшее время? Буду неимоверно благодарен