Пикабу, нуждаемся в помощи⁠⁠

Всем здравствуйте.

Нуждаемся в помощи Пикабу.

Предисловие:

Купили билеты у авиакомпании, название которой является антонимом проигрыша. Билеты были взяты на 9 октября в сторону Чебоксар и на 11 в обратную сторону, на Москву. Лететь должны были вдвоём, я и девушка. Брали через сервис по подбору авиабилетов.

Проблема:

Опоздали 9 октября на рейс, в результате были взяты дополнительные билеты у этой же авиакомпании, так как других вариантов не было. Далее 11 октября должен был быть вылет в сторону столицы, но оказалось, что бронь на билеты была аннулирована, в связи с неявкой на первый рейс. В результате были взяты билеты за дополнительную плату и в обратную сторону.

Самое забавное в этой ситуации то, что деньги нам никто не вернул, а наши места перепродали другим лицам и мест на данный рейс уже не было.

Что можно в этом случае сделать, чтобы вернуть в частичном или полном объеме потраченные средства? Надеемся на помощь или советы.