Основы Lean поведения. Ч.3
Всем привет! На прошедших двух неделях мы с вами обсудили первых 2 принципа Lean поведения: Daily Huddle и Visual Management. Сегодня пришла очередь последнего 3 принципа: план длительных улучшений.
Для того, чтобы вы имели четкий план того, что, когда и как вам нужно улучшить или изменить, вам необходимо это зарегистрировать. Лучшим способом для отслеживания данных активностей является план длительных улучшений. Важно следовать следующим принципам:
1. Записывайте любую возможность улучшений и проблемы, которые вы выявили, сразу, как только они произошли.
2. Эти записи могут быть обсуждены во время ваших ежедневных встреч, давая тем самым команде возможность провести дальнейшее обсуждение.
3. Используйте эти идеи для управления вашим планом длительных улучшений, чтобы предоставить ощутимые и длительные изменения процессов, процедур и сервисов.
4. Данныый план дает вам возможность создать план, в котором будут отражаться истинные причины ваших проблем.
Как только вы согласовали ваши изменения, важно отследить их в формальном плане. План длительных улучшений обновляется ответственным за изменения. План должен содержать описания действий, ответственных, крайних сроков, требуемых усилий, ожидаемых результатов и всегда должен быть доступным и обновленным. Он должен проверяться еженедельно для отслеживания прогресса и совершения необходимых действий. В случае необходимости в процесс можно вовлечь топ-менеджмент для сокращения рисков, проблем, эскалаций и подбора ресурсов.
Важно создать процесс по проверке и подтверждению идей для улучшения и их внедрению. Данный процесс может быть адаптирован под малые и большие проекты. Необходимо учесть следующие факторы во время создания процесса:
- Определен ответственный за регистрацию проблем и улучшений в заранее оговоренном репозитории.
- Назначена ежнедельная проверка плана внутри проекта для определения срочных действий. Также здесь могут быть определены новые ответственные, более широкое влияние, потенциальные затраты.
- Описан процесс определения причин проблем и решения.
- Описан процесс внесения в бизнес кейсы (если необходимо)
- Назначен ежемесячный обзор всех возможностей и решений с топ-менеджментом (если необходимо)
- Определен процесс внесения всех изменений в план и внесения новых изменений.
Данный план первое время требует много времени и усилий на создание, но одназначно даст вам много преимуществ в дальнейшем. Это позволит вам четко определить ход ваших изменений и систематизировать мышление группы.
До встречи!
С уважением,
Lean Skipper, Lean Six Sigma Yellow Belt Practitioner.