Очередное дно от МТС

Шёл третий день разблокировки спутникового ТВ от МТС и я не могу понять неужели это так сложно подумать и сделать по-человечески для людей, когда мы звоним они предложат кнопки понажимать, потом переводят на оператора, который составит заявку, которую никто не обрабатывает долгое время, звонишь раз-два-три и нулевой результат. Почему нельзя на сайте сделать кнопку РАЗБЛОКИРОВАТЬ?! Почему нельзя в голосовом меню сделать опцию 100, чтобы РАЗБЛОКИРОВАТЬ?! Это же снимет нагрузку на операторов и не нужно будет оплатить входящие 8800, в чём логика МТС? Номер смарт карты 10711111475