Нужен совет. У виновника ДТП недействительна страховка⁠⁠

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, советом, как поступить в следующей ситуации.

Брат попал в дтп, он потерпевший. Комиссар все оформил. С виновником потом брат ездил в гаи, там еще доки собирали. Потом страховая, оценка, озвучили сумму. Но сказали, что не могут выплатить, потому что на момент дтп у виновника было недействительно осаго. Мол, разбирайтесь с ним сами и сами требуйте с него деньги.

Сразу проверить срок действия страховки не получилось - она электронная и распечатки с собой не было. Хотя виновник утверждал, что у него еще и каско есть и все четко.

Что делать в такой ситуации? Комиссар посоветовал ждать официальную бумагу с отказом от страховой, а потом связаться с виновником и в досудебном порядке договариваться о возмещении.