Новые технологии на службе почты России

Сегодня пришел на почту чтобы отправить письмо, там электронная очередь. Взял талон, жду. Очередь двигается, моего номерка все нет. По прошествии минут 10 на меня, ждущего, обратила внимание начальник (за внимание - плюс), подошла к операционисту, и меня позвали. В итоге - мой номерок каким-то образом просто не попал в очередь вообще. Я был даже не особо удивлен (все таки почта России, на той неделе посылки при выдаче перепутали, но там и я не посмотрел)