Невидимый пациент⁠⁠

У меня и у моей супруги есть ДМС с работы по Согазу с сооплатой 80/20. И вот вчера супруга решила записаться в поликлинику ПроМедицина (Уфа) через личный кабинет, заходит а там в истории болезней появилось пункт что она якобы посещала терапевта 31.01.2019. смотрим заключение - есть диагноз ОРЗ, план лечения, рекомендации и все прочее. Указана так же фамилия и имя врача и номер её полиса. Сегодня приехали заходим к врачу и требуем объяснения. Врач говорит что обучала сотрудников заполнять историю болезней, выбрала первого попавшегося пациента из списка, оформила прием а потом типа забыла удалить из программы. Правда это или нет мы не знаем. Мы вышли, заходим в личный кабинет смотрим а запись она уже удалила. То если бы мы не увидели эту запись и не обратились к ней, через месяц СОГАЗ бы оплатила поликлинике за прием врача, а мне бы пришла квитанция из Согаза на оплату 20 процентов стоимости приема которого не было. Хотел пожаловаться генеральному директору по номеру который указано на сайте поликлиники, но целый день трубку никто таки не взял. Кто обслуживается по ДМС в этой клинике будьте бдительны и следите в личном кабинете свою историю.