Не загружается xiaomi⁠⁠

Добрый день. Прошу помощи, т.к не знаю, как поступить, а решать нужно сегодня.
Я купила новый телефон xiaomi redmi note 4x 4/64 в прошлый понедельник. Буквально на следующий день решила его перезагрузить, но после перезагрузки (она произошла при почти разряженной батарее) он не загружался дальше логотипа MI, что бы я ни делала. Пришлось делать полный сброс настроек. Я подумала, что это из-за того, что возможно в момент перезагрузки он что-нибудь обновлял. Потом неделю всё было хорошо, но вчера я случайно его полностью разрядила. После зарядки до 100% он не включился, то же самое, не загружал дальше логотипа. Снова пришлось делать полный сброс. В остальном работает отлично!
Я хочу спросить, это я что-то делаю не так, или что-то не так с телефоном, и стоит его вернуть в магазин, пока не прошло 2 недели с момента покупки?
P. S. Прошу прощения, нужно было, конечно, разместить в сообществе "помощь", я ошиблась