МТС – ошибочка вышла.
Всем привет. Много было историй про МТС, вот вам еще одна.
Данным оператором пользуюсь довольно давно. В данный момент сижу на тарифе Smart, в котором включено 4Гб интернета. Всегда всего хватало, но не в этом месяце, т.к. в поездке пришлось выкачать достаточно большой объем. Ну и как итог – интернет закончился. Ну и хер бы с ним – подумал я и просто забил. Но в компании МТС подумали иначе. Проснувшись утром, я обнаружил активированный дополнительный пакет и списание денег с моего счета. Звоню в МТС на короткий номер, далее: О –оператор, Я – собственно я.
О: Добрый день! Оператор такая-то, слушаю.
Я: Девушка, объясните, пожалуйста, какого хера за какую услугу произошло последнее списание средств с моего счета?
О: Секунду… Подключение дополнительного пакета трафика.
Я: С хера ли На каком основании вы подключили мне данную услугу?
О: Секунду… Я вижу, что у вас стоит запрет на автоматическое продление интернета. Ой… ошибочка вышла. Минуту… (Послушав музычку примерно пару минут, оператор вернулась.)
От лица компании МТС я приношу извинения за данную ошибку. Запрос на возврат денежных средств я отправила, они будут у вас на счете в течении 48 часов. Еще раз приношу извинения.
По итогу через 12 часов деньги вернули, трафик оставили без изменений. Какие выводы: Всегда проверяйте подключенные услуги, а так же следите за всеми списаниями средств с вашего счета. Всех благ.
