К-клиентоориентированность⁠⁠

Вот такой ответ одной из ведущих фотостудий Альметьевска. Вообще, обычно при ответе на претензию извиняются, обещают, что больше этого не повториться, дают купон на скидку. А тут сами виноваты, ещё и огрызаются…