Как сделать пользователям мобильного приложения приятно на примере Пикабу
P.S. Требую выдать премию сотруднику, который предложил сделать в редакторе поста возможность заменить фотографию, просто нажав на нее, при редактировании с телефона очень помогло.
P.P.S. Постскриптум в начале, поскольку в конце много картинок и мало кто до него долистает.
До недавнего времени пользовался мобильной версией сайта, но вчера решил все же перейти на приложение. Первым делом зашел в настройку уведомлений и увидел там это:
То есть возможность отключить "Новости Пикабу" как бы есть, но на деле ее нет.
На этом моменте стоит сказать, что все уведомления от приложений можно разделить на 2 категории:
1) Реклама, в том числе и самореклама (всякие акции, спец предложения, новости, да-да, новости Пикабу тоже)
2) Те, после которых не хочется кинуть телефон об стену
Знатно офигев от невозможности отключить саморекламу, решил вырубить все уведомления от Пикабушечки и жить дальше в сладком неведении о том, что кто-то ответил на комментарий или что пост вышел в горячее (вот такие уведомления всегда приятно получать).
Но зайдя в настройки, все же решил великодушно простить разработчиков, поскольку отключение новостей и полная настройка каналов уведомлений там все-таки была:
"Ну кнопочки и кнопочки, чо пост-то сразу пилить?" - скажете вы, но вот на мой взгляд, такие мелочи действительно важны для пользователей. В куче других приложений настройка сведена к одному вкл/выкл всех уведомлений, а значит при первой же "полезной акции со скидками в 99%!!!!!!", или при получении крайне интересной новости, юзеры побегут вырубать все нафиг, решив, что проще не видеть ничего, чем видеть то, что видеть не хочется. При этом у многих приложений накроется тазом часть функционала, завязанного на уведомлениях. Приведу примеры из личного опыта:
1) Тинькоф при авторизации в ЛК говорит, что высылает код для входа в СМС, который на деле приходит в виде push-уведомления. Пришлось потратить около часа на то, чтобы дойти до этого и попросить поддержку перенаправить все коды в СМС, ибо в приложении у них этого сделать нельзя. Что интересно, у их "Инвестиций" все настраивается очень подробно, видимо решили не нервировать аудиторию, которая ждет уведомления о сделке на пару сотен т.р., а получает новость о кэшбэке до конца марта.
2) Сбер и его дети. Тут внутри приложений хотя бы есть возможность отключить часть уведомлений, но настройка крайне куцая, так что бан, проще смски.
Среди приложений, которые новят подсунуть всякую чушь и не дают возможности ее отключить также Яндекс (все приложения, которые пробовал), Деливери, ВкуссВилл, Бургер Кинг, Фейсбук.
Среди тех, кто прямо порадовал возможностями настройки (не реклама) Пикабушечка (скрин выше), Тинькофф Инвестиции (тоже выше), Инстаграм, Ватсап, Телеграм (тут внутри самого приложения есть миллион возможностей), Kate Mobile
