Как каксалтеры укОнтропупили "управление" у западоидов
Наблюдая за тем, что происходит вокруг инвесток крупных Российских корпов и банков (там где им _приходится_ принимать решения касающиеся развития чего то реального) или порой сильно невнятных телодвижений министерств - поймал себя на мысли, что где то эти повадки "среднего менеджмента" уже видел.
Сейчас, на фоне очевидно убитой экономики в большинстве административных контуров из так называемого первого мира, выезжающей на инерции технологического превосходства (тает на глазах кстати - если космос не возьмут, то только вопрос времени проигрыша некогда третьему ), западоиды стали задумываться - что же все таки не так.
И на этом фоне пошли косяком книжки о том, какой вред причинили "каксалтеры" управлению в принципе. Да, некоторые каксалтеры у нас тут в контексте сменили вывески, но кадры и самое что ужасное общие подходы и принципы, которым научили местных "старшие партнеры" остались, весь этот мерзкий лживый дух тяжело висит в Российском корпоративном воздухе - общую структур пока не меняют, поэтому читаем.
--
... В последней книге - Мариана Маццукато и Рози Коллингтон Big Con рассказывают, как консультанты по менеджменту обещают исправить правительства, но в итоге ослабляют их.
Что происходит с крабом, когда он встречает Sacculina carcini, род ракушек, обычно встречающихся в восточной части Атлантического океана? Большинство ракушек довольствуются тем, что мирно прилипают к камням, где они отфильтровывают пищу из окружающей их воды. Sacculina carcini, с другой стороны, являются бродячими паразитами.
Когда микроскопическая личинка самки саккулины находит краба, она вводит себя, подобно игле для подкожных инъекций, через уязвимую щель в экзоскелете своего хозяина и в его кровоток. Саккулина поселилась внутри краба, раскинув вокруг его тела исследовательские трубки для кормления. По мере того, как Саккулина растет, краб ослабевает. Саккулина кастрирует самцов или заменяет репродуктивную систему самки своей собственной. Когда самец паразита прибывает и оплодотворяет ее, процесс завершается. Новая эволюционная функция краба — генератор паразитов. Он будет защищать свежий выводок саккулины, как если бы они были его собственным потомством. Выживание краба не имеет значения.
Хотя академики Маццукато и Коллингтон слишком вежливы, чтобы говорить об этом, отношения между крабом и саккулиной такие же, как между правительствами и консалтинговой индустрией. Консультанты могут иметь разные имена (McKinsey, Boston Consulting Group, Bain & Company, PwC и Deloitte) и могут выполнять разные экономические функции (как, например, стратегические фирмы или бухгалтерские фирмы), но влияние, которое они оказывают на организации своих клиентов, с содержательной точки зрения невелико, а вот с несодержательной - закрепить краткосрочное мышление, истощить их по знаниям и умениям и, в конечном счете, ослабить их. Между тем ракушки – простите, консультанты – только набирают силу. (В 2021 году Маццукато и Коллингтон пишут, что «оценка мирового рынка консалтинговых услуг колеблется от 525 до 674 миллиардов фунтов стерлингов .)
Проще говоря: правительства и предприятия платят консалтинговым фирмам за то, чтобы они делали то, что, по утверждению консультантов, они делают лучше. делают, чем их клиенты. В глобальном масштабе обязанности консультантов столь же разнообразны, как когда-то обязанности Ост-Индской компании в 19 веке. В последние десятилетия были наняты крупнейшие консультанты для развития «умных» городов, разработки национальных стратегий нулевого уровня выбросов, инициирования образовательных реформ, консультирования армий, написания налогового законодательства, строительства больниц, разработки кодексов медицинской этики и управления цифровой инфраструктурой бесчисленных правительств. и крупных корпораций.
Чем больше правительства и предприятия передают такие обязанности на аутсорсинг, тем меньше они знают, как это сделать. Они «застревают во времени и не могут развиваться». Отношения паразитические. Даже если бы консультанты были во всем этом хороши, это все равно вызывало бы беспокойство. (Кому именно подотчетна Serco, когда ей поручено управлять критически важными частями британской инфраструктуры?) Но, как показывают Маццукато и Коллингтон, иногда с исчерпывающими подробностями, консультанты часто плохо справляются со своей работой: некомпетентны, лишены воображения, небрежны, высокомерны, склонны к оплошности. Они не обязательно морально плохи — никто не занимается слиянием некоторых фармацевтических компаний ради забавы — они просто гораздо менее опытны и эффективны, чем заявляют.
«История современного консалтинга, — пишут Маццукато и Коллингтон, — это история современного капитализма». Таким образом, макрорассказ «Big Con» - Наблюдайте, как власть парламентов и конгрессов тает после 1970-х годов. Пролить слезу, когда приватизация, реформа управления, финансиализация, аутсорсинг, оцифровка и жесткая экономия перестраивают мировую экономику исключительно в интересах далеких акционеров и жадных миллиардеров. Авторы называют это «мрачной картиной». На самом деле, это горькая антиутопия. За последние пять десятилетий активное правительство превратило невмешательство в «управление»; граждане стали прославленными потребителями государственных услуг; политики передали свои обязанности неизбираемым технократам, регуляторам и консультантам по вопросам управления. Если учесть, что реакцией избирателей на эти сложные социально-экономические дисфункции было избрание звезд реалити-шоу (Дональд Трамп), авантюристов (Борис Джонсон) и людей, которым действительно нравится делать селфи рядом с кучами поленты (Маттео Сальвини), чтобы решить их , то картина становится абсурдной трагедией. Столкнувшись с землетрясением, избиратели послали клоунов расчистить завалы.
Кризис устраивает «советократию». Момент их большого взрыва пришелся на 1970-е годы, десятилетие, которое закончилось приходом Маргарет Тэтчер и Рональда Рейгана, пообещавших сделать свои раздутые государства такими же гибкими, как бизнес.
«Их реформы, — отмечают Маццукато и Коллингтон, — не привели ни к значительному сокращению государственных расходов, ни к усилению конкуренции в ключевых отраслях в долгосрочной перспективе». Но консультанты процветали. В 1979 году британское правительство ежегодно тратило на их услуги 6 миллионов фунтов стерлингов. После 11 лет госпожи Тэтчер «сумма была в 40 раз больше и составила 246 миллионов фунтов». Вне помещения для семинаров консультанты углубляли свое влияние по обе стороны Атлантики, расширяя свое влияние на новые территории по всему миру. Гидденс поймал волну - Он призвал правительства преодолеть старые разногласия между левыми и правыми и принять якобы прагматические слияния передового опыта государственном и частном секторах. Как и многие вещи 1990-х, которые в то время казались замечательными — Oasis, Арсен Венгер, частные финансовые инициативы, Уилл Селф, компания Вайнштейна и сам Гидденс — «Третий путь» оказался тупиком. Однако консультантам по менеджменту он понравился, и они пришли к нему. чтобы олицетворять Третий путь так же, как Тони Блэр и Билл Клинтон. Если времена казались аполитичными, то McKinsey тоже. Если история закончилась, то относительно новая профессия управленческого консалтинга была невесомо внеисторической. Консультанты были идеальными пехотинцами для программы Третьего пути. Они повсюду ослепляли аппаратчиков государственного сектора модными словечками и стратегиями в духе Гидденса. Они набрали выпускников лучших университетов мира: учеников с золотыми звездами, которые никогда не ошибались, избегая риска.
Консалтинг гарантировал этим выпускникам высокие зарплаты и возможности путешествовать по всему миру. То, что они редко имели непосредственный опыт работы в отраслях, в которые их забрасывали в качестве консультантов, не имело значения. Не было никаких консультаций, и правительства все чаще полагали, что сочетание элитных академических знаний и технократических решений не может решить проблему. «К концу тысячелетия лишь немногие страны в мире остались нетронутыми консалтинговой индустрией», — пишут Маццукато и Коллингтон. Перенесемся на пару десятилетий вперед, и мы увидим консультантов такими, какими они были и всегда были: Саккулина карчини.
...
После 2008 года консультанты умоляли правительства нескольких европейских стран «создать конкурентоспособные условия в предоставлении услуг», наняв больше… консультантов. После Брексита они нацелились на расточительные ведомства, такие как Министерство внутренних дел, которое увеличило расходы на консультации на 788% с 2017 по 2020 год, с контрактами, касающимися «безопасности, иммиграции и подготовки границы к выходу из ЕС». Рассмотрим сегодняшнее состояние безопасности, иммиграции и границ Великобритании, а затем задайтесь вопросом, что произошло со всеми этими платами за консультации. В то время как экономика в целом была разрушена во время пандемии, британская консалтинговая индустрия росла. Deloitte получила обширные контракты в рамках программы NHS Test and Trace: фирма была нанята для «поддержки создания и расширения» схемы, от сборки цифровых систем бронирования до организации помещений для тестирования. Test and Trace стоит миллиарды, в том числе сотни миллионов, потраченные на консультации, и все же, как обнаружил парламентский комитет по государственным счетам, не достигла «своей основной цели — помочь разорвать цепи передачи Covid-19».
Один анонимный источник, который работал в сфере реагирования на пандемию в 2020 году, дал интервью авторам, вспоминает проекты, в которых было «множество» бродячих консультантов, многие из которых тратили «свое время, задавая действительно простые вопросы, на которые мы должны были ответить, отвлекая наше внимание» от фактической работы». Элементы британского государства, которые полагались на консультантов, стали «детскими», согласно просочившемуся письму, написанному консервативным кабинетом министров и министром финансов лордом Агнью. Это был совокупный эффект четырех десятилетий работы консультантов с британским правительством.
....
и теде и тепе
Проблематика с управленческими и экономическими кадрами ощущается во всем мире, энтропия разъедает, что называется public sector (в том числе наднациональный - посмотрите во что ООН превратилось) с чудовищной скоростью.
И критика критикой но, что самое страшное ни у кого нет рецептов, что с этим делать. Узколобое конъюнктурное мышление из "каксалтинга", фирменные цинизм и лицемерие, пришедшие в политику начинают уже угрожать планете как таковой... впрочем ладно это уже другая сказка.