Где может возникнуть ошибка?⁠⁠

Работаю в конторе, которая занимается разработкой ПО.
Поступил вопрос от Заказчика:
"Проанализируйте алгоритм программы и расскажите о местах, где потенциально может возникнуть ошибка" (цитата)
Ответ недвусмысленный:
"Работа пользователя не поддается анализу и прогнозированию.
P.S. Мозг юзера - один сплошной баг"