Банковсие разводы?

Надалее как 10 минут назад звонит девушка из банка Рен-нс (не реклама).Далее Я(это я) Д ( девушка)

Д. Здравствуйте я из банка такого-то. Наш сотрудник неопытный ,он забыл у вас взять скан паспорта ,когда вы брали кредит.
Я. В смысле?
Д.Ну вы брали кредит в декабре.
А я не пойму,что за кредит.Да и связь хромает и за рулем при том.

Не большое отступление. В декабре 2017-ого я захотел взять себе телефон htc u11 в кредит у этого банка. Банк мне заявку одобрил ,но там есть ещё какое-то под ведомство, которое дает отмашку и на компьютер приходит согласие банка на заем кредита. К слову сказать, прождал я эту отмашку 5 часов в Ситилинке( не реклама), как дурак, но так и согласия мне не пришло. Пришлось мне покупать за свои деньги телефон.

Д. Давайте я вам подскажу куда по ближе подъехать?
Я.Девушка,я на работе.График плотный .
Д.Тогда давайте по электронке скините?
Я.Девушка не буду ни чего я вам скидывать,да и недоверяю я телефонным звонкам.
Д.Подождите вы брали кредит в Ситилинке вы должны.
И вот когда я услышал "Ситилинк",тогда и вспомнил всё как было.Рассказал ей, покряхтела и трубку бросила.Что енто было?Мож кто знает?4месяца прошло.За ошибки не пинайте.Чукча не писатель.