1

Авито доставка теряет посылки и не компенсирует

Авито доставка очередной раз теряет посылку и не компенсирует , после многократных обращений техподдержка ничем не помогает. Заказ вернули в пункт отправки , при попытке получения сказали посылки нету но отслеживание показывало что в пункте выдачи, статус не меняли и в итоге утилизировали без компенсации . Техподдержка писала банально заберите из пункта ссылаясь на статус отслеживания . Пишут шаблоны не пытаясь даже как то помочь , такое не первый раз происходит. По мимо всего ещё Оператор из техподдержки прислал смс на телефон с издевательством после обращения , естественно официально авито не признает ссылаясь что сотрудника с таким номером у них не работает, понятное дело он использовал левый номер.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы проверили номер по нашей базе — смс было не от сотрудника Авито.

Ситуация, по которой вы хотите подать претензию, произошла больше 6 месяцев назад — срок подачи претензии истёк.

По вашему вопросу выше мы предоставили всю информацию. Если появятся другие вопросы — дайте знать, разберёмся вместе.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Смс пришло сразу после общения с сотрудником техполлердки авито, сотрудник использовал чужой номер телефона чтобы его не смогли определить

0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Мы проверили номер по нашей базе — сообщение было не от сотрудника Авито. Поэтому советуем добавить его в черный список, чтобы вас больше не беспокоили. Это можно сделать в настройках телефона — инструкцию для вашей модели телефона вы можете найти в интернете.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Смс пришло сразу после общения с оператором техподдержки авито, вы будете решать вопрос с компенсацией утилизированного товара?

показать ответы