2 берега,тех.сбой или кидалово?

Решили сегодня,заказать пиццу.Заказ делали в "2 берега". У них есть акция: при любом заказе через мобильное приложение, в дни, когда играет хк СКА, пицца в подарок.Сегодня игра.Оформили заказ через приложение,ввели промокод.Через некоторое время пришла смс с просьбой проверить адрес доставки в связи с техническим сбоем.А следом еще одна смс,с подтверждением заказа.Оператор не перезванивал,хотя галочку об отказе от перезвона не ставили.Курьер приехал вовремя,но без бонусной пиццы.в чеке пометка,что заказ оформлен по смс.Интересно это реально сбой или умышленно обманывают из-за большого количества любителей халявы?