Ребят, вопрос такой. Зимой в квартире было довольно холодно(порой до +18 температура опускалась). При попытках позвонить в ДЭЗ и сказать мол "ребят, мы замерзаем, врубите отопление посильнее", нам отвечали что-то вроде "мы не можем, у нас автоматика, поэтому сидите и терпите". Возникает резонный вопрос - это реально так? Или от нас просто внаглую пытаются отмахнуться, и нифига не делать? А если отмахиваются, то как в таком случае поступать?

Просьба если не вывести в горячее, то хотя бы не минусовать. Вопрос то я думаю не только для меня животрепещущий.
Заранее спасибо.