Клей на ЛДСП - брак или нет?
Здравствуйте, нужно компетентное мнение мебельщиков, юристов, клиентов: является ли браком следующее. Заказали шкаф у ИП в своем городе. Материал-ЛДСП кроношпан кобальт серый, размеры индивидуальные. Цена шкафа около 50 тыр (точнее не скажу, так как договор на три позиции, общая сумма 114 тыр).
При распаковке обратили внимание на полосы по периметру деталей. При определенном освещении их очень видно. Влажной тряпкой до конца не оттирается. Предполагаем, что это следы клея./ Про Уайт спирит, керосин и 646 растворитель советы читали, но не пробовали-вдруг цвет изменится или что-то отклеится./
На самой большой двери прям по центру царапина г-образная. Длиной на треть ширины двери. Видно, что хотели замаскировать,но не вышло, там осталось лоснящейся пятно и потёртости. В общем, ее только слепой не увидит.
Можно ли считать это ненадлежащим качеством изделия?
Или это нормальная практика, что покупатель своими силами восстанавливает эстетику, на которую забил изготовитель на этапе производства?
Кроме этого, по договору кромки должны быть 2 мм у всех деталей, а по факту 1 мм.
Мы были в офисе с несколькими деталями, менеджер/она же ИП/ не видит во всем этом брака, устроила истерику, убеждая нас, что всегда детали с производства в таком виде и это ничего страшного, это вы дураки, а не мы, портрёте всё сами, подарю мол вам обезжириватель. С кромками говорит да, ошиблись, можем перекромить.
Резюмирую:
Считается ли загрязнения хим.веществом поверхность мебели браком? Если да, какой документ об этом говорит и можно ли его предъявить ИП? (В ЗоЗПП ст.4,10,18 вроде на нашей стороне, но не ясно , насколько клей-это неустранимый дефект. Предполагаем, что все равно на пласти останутся разводы).
Допускаются ли волосяные царапины на лицевых частях ящиков, дверей?
Реально ли вернуть всю мазню обратно ИП и получить заплаченные деньги? Может у кого-то был такой опыт?
За качество фото прошу простить, дело было ночью.
