Будни Кошкиспаса
Спасибо всем вам за интерес, проявленный к нашей службе, это было неожиданно и приятно:)
Так где же и с кем приходится работать Кошкиспасу? Для наглядности, возьму статистику заявок за прошлый месяц и дам комментарии по каждому типу вызовов. И да, кстати, месяц на месяц очень сильно не приходится - погода и фазы Луны влияют, наверное :)
Итак, исходные данные: звонков за месяц - 217, профильных заявок - 96, выездов наших групп - 38 (8 ложных).
Котики "высотные" (деревья, балконы, крыши) - 57 заявок/20 выездов (2 ложных).
Котики "техноген" (вентшахты, люки, колодцы и тд) - 20 заявок / 11 выездов (5 ложных).
Птицы "высотка" - 15 заявок / 6 выездов (1 ложный).
Птицы "техноген" - 4 заявки / 1 выезд (0 ложных).
Пояснения, комментарии etc.
Прежде всего, "ложный" - термин не совсем корректный, скорее, собирательный. Очень часто бывает, что заявка приходит с неполной информацией, либо требуется уточнение информации спустя какое-то время, а заявитель по разным причинам этой информацией не владеет. По решению координатора, группа может поехать и в этом случае, но чаще всего оказывается, что либо уже все рассосалось само (животное слезло с дерева/сняли прохожие/штатные службы), либо заявка не профильная. Да, такое тоже случается - заявители порой дают заведомо ложную информацию, пускай и в благих (как они считают) целях. Подытоживая, в данном случае "ложный" - группа приехала, но работать уже не нужно/нет пострадавшего.
"Высотные" котики - это любая заявка с котами, где требуется применение альпснаряжения: деревья, крыши, балконы и подоконники, т.е. все те места, где вполне реально улететь и разбиться, если что-то пойдет не так. Фактически, являются потенциально самым опасным видом наших работ, но и самым частым.
С деревьями все более-менее понятно: дворовый кот встретил собаку - залез на дерево, домашний выпал из окна - от испуга (условно) залез на дерево, на прогулке вырвался из рук и вместе со шлейкой - залез на дерево. Причин куча, результат один.
Про деревья пока планирую сделать отдельный пост, потому что тема действительно очень объемная, так что вот:)
Важное замечание. Я уже говорил, что мы не занимаемся пристройством животных, и это факт, но достаточно часто после спасработ бездомных котиков забирают себе неравнодушные зрители. Проникаются. Мы таких зрителей очень любим, честно.
Балконные коты - чаще всего это коты домашние, упавшие к соседям (реже поднявшиеся, такое тоже было) на один-два этажа (иногда больше) во время прогулки по своему балкону или подоконнику, а хозяев квартир по каким-либо причинам нет дома. Извлекаются достаточно просто (обычно), главное, чтобы был обеспечен доступ к балкону (крыша или балкон соседей выше/ниже). Для козырьков все примерно так же.
Возможные проблемы - доступ к балконам отсутствует, балкон застеклен, балкон захламлен, не очень адекватные люди с ножницами/в нестабильном состоянии (алкоголь и тд), ну и вишенка - коты в стрессе способны творить фигню еще почище людей.
Важный момент. Мы не проникаем в помещения без хозяев, т.е., например, котик упал на балкон с открытой дверью и ушел вглубь квартиры - увы, юридические моменты, все дела.
С крышами ситуация чуть иная - прежде всего нужно выяснить, как он туда вообще попал. Если упал с балкона или из окна и прямого доступа туда по каким-то причинам нет - это одно, а если шмыгнул через дверь, и теперь дверь заперта, а ключи у дворника, к примеру - проще найти дворника:)
Отдельным пунктом необходимо выделить котов, застрявших в пластиковых окнах. Здесь требуются очень быстрые действия - даже получасовое висение может стоить питомцу жизни!
Что делать: на такие выезды достаточно часто реагируют штатные службы, поэтому попытаться обратиться к ним стоит, мало ли, повезет. Чаще всего животное удается впихнуть внутрь квартиры, в идеале стоит выяснить её номер, через соседей (или попросить их) связаться с владельцем и объяснить ситуацию, крайне желательно оставить записку с указанием времени.
Хозяевам же, независимо от времени, проведенного в зажатом состоянии, животное нужно показать ветеринару как можно скорее. Ну и поставить сетки или иную защиту на окна, разумеется.
Техногенные котики (и прочие мелкие домашние питомцы) - тоже достаточно распространенный вид вызовов, чаще всего - следствие (без)действия хозяев. Во всех домах (многоэтажных) есть всякого рода технологические отверстия, ведущие в вентиляционные шахты, к примеру. Обычно они закрываются решеткой, но вдруг таковая отсутствует, то вопрос, окажется ли в вентшахте животное изменяется с "если" на "когда", примеров тоже масса. Причем это не обязательно будет кот - шиншиллы и кролики тоже очень любят это дело.
Основные сложности в работе - локализация, чаще всего необходимость дестроя, недовольство соседей. Не так давно, кстати, уже был пост про один из таких вызовов. В общем, тема богатая и поработать мозгами приходится очень много:)
Часть заявок мы принимаем только совместно (либо требуется отдельное разрешение) с кем-то из штатных служб. К примеру, лифтовые шахты - на месте должен быть представитель компании, обслуживающий данный конкретный дом, имеющий возможности и полномочия на отключение лифта. Сюда же можно отнести Водоканал, различные стройки и т.д.
Теперь о птичках. Прошлый пост, а конкретно скриншот кусочка базы вызвали резонные вопросы: "Неужели ворону на дереве тоже оттуда надо снимать?" и не троллинг ли это. Без контекста и правда попахивает идиотизмом, чего уж тут, но, к сожалению, все гораздо банальней и суровей.
Основная причина появления заявок с птицами - мусор обыкновенный. Вы очень удивитесь, если узнаете, из какого говнахлама и палочек современные вороны (основные наши клиенты на деревьях из пернатых) способны свить себе гнездо. Леска, сетки от картофеля или лука, витая пара, зарядники от мобильных, проволока, бечевка - и еще целая куча того, что птичка сможет где-то спереть и донести. Соответственно, если есть веревочка - на ней появляются всякого рода петли, в которые, по закону подлости, обязательно попадают крылья, лапы, головы итд. Дальше процитирую @ArtyomDOC: "птицы свисают вверх лапами со своих гнезд, животные в такой ситуации требуют срочного спасения, так как вся кровь под силой тяжести отливает к головному мозгу, что часто приводит к смерти, при долгом "повисании"".
В целом, мало отличаются по сложности от котиков на деревьях, но есть одно важное отличие - котики могут (и достаточно часто поступают именно так) перемещаться по горизонтали (ходить по веткам) и вертикали (уходить от спасателя вверх по стволу), подвешенные же или находящиеся в гнезде, но однозначно запутавшиеся птицы этого сделать не могут, чем сильно облегчают работу. В остальном все зависит от того, как именно запуталась птица и как она висела.
Птичий техноген практически ничем не отличается от кошачьего - чаще всего это заявка на "что-то шуршит за стеной". Попадают обычно в трубы через крышу, выбраться самостоятельно практически не могут.
Чего нет в статистике за июль, но что добавляет очень много работы в холодное время года - птицы на льду. Да, это те самые уточки, чайки и прочие гуси-лебеди, которым многие умиляются в городских парках и которых угораздило примерзнуть.
После высотных, работы на воде идут вторыми по опасности, так что гидрокостюмы и спасжилеты у нас строго обязательны к использованию.
На мой взгляд, сложностей (кроме требований к жесткому соблюдению ТБ) здесь нет, но бывают и казусы - к примеру, уточка, изображающая всем своим видом намертво застрявшую во льдах скульптуру, при приближении спасателя резко оживает и дальше начинается бег с препятствиями, а поймать свободно перемещающуюся, пускай даже не имеющую возможности взлететь утку - задача еще та даже без гидрокостюма.
Также, зимой и летом бывают заявки на травмированных птиц - летом в них очень любят стрелять из арбалетов (мое предположение, видел только результаты - короткие оперенные стрелы) и кидать дротики. Все это обычно пробивает крылья и застревает в ребрах, пришпиливая крыло к телу, и заявители просят помочь поймать и... И дальше начинается избиение младенцев (т.е. нас) - утки не только хорошо бегают, но и здорово ныряют. В общем, затея так себе, но есть и плюсы - при активном перемещении болты и дротики иногда выпадают самостоятельно.
Что еще не попало в список: коты в автомобилях (тема очень спорная), собаки (чаще всего куда-то проваливаются), дикие животные, вышедшие к людям и куда-то вляпавшиеся (лиса на заправке, пиесец на детской площадке, суслик возле мусоропровода), коровы и лошади (корова ушла телиться в поля, помогите найти) и так далее.
В принципе, основные направления деятельности Кошкиспаса я озвучил. В следующий раз планирую рассказать про работу на деревьях и про используемое нами снаряжение. Ну и готов ответить на вопросы, если они появятся:)
