Housten

Доброго времени суток вам .. Купил телефон (месяц назад) .. но последнее время он перестал нормально принимать звонки.. Пришел в магазин ...мне сказали, что (возврата денег) обмена по достижению 2 недельного срока давности не будет, ссылаясь на поправку № 924 от 24 ноября 2011. Пришел домой прочитал, что я могу рассчитывать на ремонт в период гарантийного времени ... а про возврат денежных средств или замены товара .. там как то смутно написано ... кто, что может посоветовать, кто сталкивался?
p.s. буду признателен за помощь.