Javarush и Lingualeo - как испортить сервис автоподпиской
Добрый день. Не так давно решили подписаться на сервисы lingualeo и javarush. Оба сервиса использовались в демо версии и в общем понравились. Подписался на премиум на обоих. Особо не вникал и спокойно оплатил, так как собирался проучиться несколько месяцев и все выглядело хорошо.
История javarush:
Итак, на дворе только наступил новый год, про обучалки все забыл и радостно отмечаю отпуск. И тут приходит сообщение, списание 1800 рублей. Как вам такое? Приятный подарок на новый год? Только купил подарки, распланировал средства и тут улетает не самая маленькая сумма просто в никуда. Приятно? Автоподписка :)
Пишем в поддержку, возврата естественно нет. Есть заморозка, которая по большей части решила проблему, но осадок остался и крайне неприятный. Я на сервис, естественно, больше не вернусь, хотя собирался. Я также отговорил своего знакомого делать подписку, хотя до этого рекомендовал. В сухом остатке сервис имеет потерянного клиента, отрицательные отзывы и забронированное место в самых глубоких жаровнях ада.
Просто интересно, зачем делать для нормального сервиса такой сервис оплаты?
Естественно, нигде большими буквами не написано, что деньги спишутся через месяц. Маленькая такая, не контрастная надпись.
Понимаете, да?
История lingualeo:
Девушка подписалась на премиум. Специально, по ее словам, искала слова про автоподписку, так как уже научены горьким опытом javarush. Деньги списались.
Я облазил весь интерфейс приложения на андроид и в браузере и не нашел ни слова про автоподписку. Там точно нет возможности ее отключить. Пишу в поддержку и что же оказывается?
Подписку можно отключить только в плей маркете. И об этом я узнаю только после списания средств. Снова имеем потерянного клиента и отрицательные отзывы.
Выводы о качестве этих сервисов делайте сами.