В праве ли я потребовать видеозапись с камеры кассира, если он там вообще есть?
Оплачиваю значит квитанцию в кассе банка на сумму 2060 рублей, рассчитываясь пятитысячной купюрой. В окошке кассы вижу, что кассир насчитала сдачу и поверх стопочки лежит новая купюра номиналом 200 рублей. Беру сдачу и квитанцию в одной стопке, кладу в сумку и ухожу. Всё бы ничего, если бы я посчитал полученные от кассира деньги сразу. Потом я достаю эту сдачу, считаю и обнаруживаю недостачу 1230 рублей. Сам виноват, понятно. "Считайте деньги не отходя от кассы" и тд. и тп.
Возвращаюсь в этот банк, подхожу к кассе и спрашиваю: "Можете сказать сколько вы мне дали сдачи?", на что получаю ответ: "Могу сказать сколько вы оплатили"
Так и так говорю мол недодали. Подходит та что постарше, говорит в конце смены кассу посчитаем остаток посмотрим. Нет говорю времени ждать, смотрите камеры. Сижу жду..
Через минут 30 выходит полудед с выпученными глазами в зал и зовет меня в его коморку запись смотреть, попутно косясь на меня как на преступника. Заходим, он показывает стоп кадр где я с купюрой стою жду когда кассирша попросит денюжку к оплате.
Видишь, говорит, ты стоишь с соткой(100рублей). У меня чуть мозг не лопнул от того, что он пол часа разглядывал видос и думал что мне с сотки дали сдачу в три купюры и 10 руб. монетку.
Надо сказать что разрешение видео там как на сименс а35 и 5к купюра действительно была похожа на стольник по цвету.
Пытался убедить меня что 2 однотысячные купюры слиплись, но это всё равно не подходило под точный размер сдачи, даже если бы они и слиплись. Сам я на видео видел те деньги которые мне сдали. Спор между нами остался нерешенным.
Остался первый и последний козырь. Спрашиваю у него: есть ли камера над кассиром? Ответ поразительный: "тебе все расскажи да покажи". Не показал он эту камеру.
Делать было нечего и время к вечеру. Все таки решили после сдачи кассы созвониться. Оставил телефон, адрес.
Через час звонок. Слышу нежный голос банковской сотрудницы. Мы, говорит, кассу посчитали, всё сошлось, излишков нет. Еще раз видео посмотрели(то же самое, которое мне показывали) и там отчетливо видно две 1к купюры,и то что я говорил про десятирублёвую монету, её так же не видно(типа я придумал сам про неё), посмотрите у себя в сумке хорошо может найдете. Ладно говорю, посмотрю и сбрасываю вызов.
Казалось бы всё, избавились от меня. Но до меня доходит, что если отнять от 5к 2060 то минимум будет одна монета железом и один полтинник, хотя его там в помине небыло.
Перезваниваю на этот номер. Говорю ваше решение меня не устраивает. Про монету тоже сказал. Требую видео с камеры кассира или я его посмотрю с помощью полиции.
Получил приглашение на оставление обращения, которым они скорее всего подотрутся.
Потеря невелика.Но к ним идти совсем нет желания.
В праве ли я потребовать видеозапись с камеры кассира, если он там вообще есть?