Почта России
На днях по случаю жары решил посетить местное отделение почты. Давно не был. Изменений с прошлого раза обнаружилось два:
1. На "свободном" месте разметили прилавки с продуктами.
2. Выключили кондиционеры.
Сколько там они раскочегарили в своем аквариуме на солнечной стороне, сказать не возьмусь, т.к. в подобной ситуации (один в компании мокрых, осоловевших дам) не был еще давнее и тоже слегка с непривычки потерялся. Но вывалился оттуда на жару как из бани в снег. Я не против того, чтобы на почте торговали лотереями. Но вот эта их новая пищевая лотерея мне кажется не очень гуманной. Что-то я несколько сомневаюсь в соблюдении условий хранения. Если только у них не СП с пенсионным фондом. Тогда, конечно, да - отличный бизнес-план. В таком случае ходатайствую о награждении местного отделения внутрикорпоративным вымпелом "филиал ада на земле". Заслужили.
Впрочем, удивили не этим. Офицер запаса, неоднократно бывал в цирке. Но вот... живешь-живешь и кажется, что уже видел все. Ан нет. Я впервые в своей жизни увидел блатную электронную очередь:
Верхние строчки идут первыми. Т.е. ты не просто стоишь в очереди. И ты не просто видишь, как впереди тебя проходят те, кто пришел после тебя. Тебе еще это показывают и озвучивают. За уже оплаченную услугу. Такая поликлиника на хардкоре. Кто-нибудь знает, а есть у них еще что-нибудь, кроме вымпела? Считаю - выдать. Молодцы.
По телефону через их бабу-робота я пробиться не смог. На "оператора" клала она с прибором. Поэтому их официальная позиция по данному вопросу мне неизвестна.
Почта России постепенно выздоравливает хирургическими методами. Из неё удаляют метастазы складывая их в кучку. И эта кучка называется СДЭК
Не одного меня вымораживают службы доставки. Меня смущает другое. Вы знаете о ваших проблемах не первый день, зачем обманывать клиента с датой доставки? Скажите честно с самого начала - доставляем по городу от 4-х дней. Но нет же. И потом начинаются телефонные сказки. Ах в другом районе, ах у нас курьер главнее директора, когда захочет, тогда и возьмёт везти посылку. Детский сад, чесслово.
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Доктор Мясников. Стрельба в больницах США
по мотивам интервью:
Читай-город пробил дно или очередной филиал ада на Земле
Решил я, значит, в связи с отмененной уже "самоизоляцией" потратить время на самообразование. А для этих целей заказать ряд книг, а также некоторые письменные принадлежности.
Онлайн магазинов довольно много, но вот вспомнил я, что как-то покупал ранее книги в магазине под названием "Читай-город" (Москва). Решил (и тут я сильно прогадал) заказать нужные мне товары с доставкой, а в этом, по чьему-то недоразумению так названном, магазине еще и запустили акцию - "Бесплатная доставка в "Пятерочку".
Почему бы и нет - подумал я, как раз Пятерка рядом. Оформил заказ, который 11 мая (да-да, мой юный друг, эта захватывающая история длится уже два с половиной месяца) мне и был выдан в виде свертка, упакованного в бумагу.
Уже сейчас я понимаю - надо было побыть занудой и раздербанить данную, да простится мне это слово, "упаковку" для проверки товара, но, тогда у меня об этом и мысли не возникло.
Да и кто был в новом районе столицы в Пятерочке в период самоизоляции, понял бы мое желание побыстрее оттуда съе... съехать в общем.
Придя домой, я обнаружил, что одна из позиций (блочная тетрадь) пришла поврежденной - банально была помята книгами из того же "свертка". Повреждения не сказать, чтобы критичные, но...
абыдна, слушай. Да и при открытии - закрытии проминается там же все сильнее и сильнее, то есть через пару дней использования превратится в тыкву.
А ведь мы живем в эпоху максимальной лояльности продавцов к покупателям, подумал я (ага, щас, наивный). Поэтому 11 мая я и оставил на горячей линии заявку с просьбой помочь разобраться в ситуации. И...
И совершенно ничего, равно как и через недели полторы после этого. Что ж - дело принципа. 20 мая я повторно обратился на горячую линию с просьбой уточнить статус заявки и что же я слышу? А не было никакой заявки, сорян. И тут бы задуматься о бренности бытия, но я верю в людей.
Составили еще одну, специально уточнил регламент по ответу - 7 дней. И что бы вы думали? Чудо! 20 мая пришел по электронной почте вот такой вот ответ:
Ну, думаю, молодцы какие. Ну, потерялась одна заявка, бывает, сейчас как отреагируют!
Фото отправил, ситуацию описал: "упаковка не повреждена, книги продавили", и стал я, значит, ждать.
А в ответ - что бы вы думали? Предложение заменить товар, может, отказ? А вот и нет, вместо ответа - хуй на палке. То есть даже его не было, просто тишина.
Ладно, что спешить, подождем, ведь всякое бывает - самоизоляция, доставок много, сотрудников службы поддержки мало, все мы люди.
Через недельку опять же в режиме ответа на письмо еще раз все данные + фото отправил и... ну, вы поняли. Опять - тишина.
Снова обращение в службу поддержки, снова заявка, снова неделя ожидания. Аналогичное письмо только с припиской "Ранее фото от вас не получали". Таких писем на сегодняшний день я получил 4. И на каждое в ответ направлял фотографии и описание ситуации.
Что в ответ? Тот же хуй, только уже на воротник.
А вы знаете, как выглядит обращение в службу поддержки в Читай-городе? Ну да, ожидание соединения, да, обрывы - это везде одинаково. Но вот самая мякотка. Сотрудники вам знаете как предлагают решить проблему? Правильно, составить еще одну заявку. Никакой второй линии поддержки, никакой связи с каким-то (блять, я почти уверен, что несуществующим вообще) руководством - просто нихуя. "Я могу составить еще одну заявку, больше ничем помочь вам не могу". Это пиздец. Вы не представляете, каким испытанием для моего самообладания были эти звонки. С одной стороны, девочки эти мне-то ничего не сделали, с другой - да нахуй ты там сидишь, если все, что ты можешь сделать - переписать предыдущее обращение?
Так еще они и спрашивают, когда именно обращение было составлено. А я, блять, веду дневник наблюдений, как на природоведении в начальной школе. "Тает снег, мне опять ебет мозг служба поддержки Читай-город. Прилетели грачи - хоть пляши, хоть дрочи, но ответа все еще нет". Есть у тебя номер заказа - ну уж заявки-то по нему все можно найти... Хуй знает, может, у них задача - вывести клиента из себя, чтобы он послал их подальше и трубку бросил. Вполне логичное предположение, кстати.
Ладно, отвлекся, к сути. На протяжении этих двух с половиной месяцев заявки дополнялись "на предыдущие не пришло ответа", "фото направляются, но ответа не поступает", "игнорируются многочисленные обращения на горячую линию, на них вообще нет ответа". Однако, эти дополнения вертелись службой поддержки, видимо, на хую, если он у этой службы есть.
И ладно бы написали - сам виноват, не проверил, лошара. Шлем тебе пламенный привет, а тебя лично - нахуй. Я бы и это понял. Но эта поебень с якобы не полученными от меня фото длится два с половиной месяца. За это время я уже и через сайт заявки направлял с теми же фото, и письма писал не в режиме ответа, а просто на их адрес, но магазину Читай-город, судя по всему
"Ты - долбоеб", - скажете вы? "Выкинь нахуй эту тетрадку копеечную, да купи другую, жлобина".
А кто из нас не долбоеб? Но вот я еще и принципиальный вдобавок. Хочу, так сказать, добраться до сути, за что же на меня такой огромный хуй положил Читай-город? Чем же я так ему не угодил? Истина, блять, где-то там.
Мораль? Если есть проблема, то Читай-городу на нее плевать. Служба поддержки там нахуй не нужна, им проще поставить на телефон горячей линии автоответчик с сообщением "Вас приветствует магазин Читай-город. Будьте так любезны, подите, пожалуйста, нахуй". (Кстати, Читай-город, с вас, если читаете, бонус за рац.предложение).
Хотите сделать в этом магазине заказ? Проверяйте весь товар вне зависимости от того, где, кто, как и когда вам его выдает. И не забирайте что-то поврежденное с формулировкой: "вы обратитесь на горячую линию, там быстро все поменяют". Ага, поменяют... веру в людей и здравый смысл вам там поменяют. А еще лучше вообще закажите себе нужное издание или другой товар где-нибудь в другом месте, мой вам добрый совет.
И снова про Почту России.
Как принято писать здесь, бомбит.
Оформила заказ 2 июля у одного производителя косметики из Франции (правда, большую часть у нас уже производят, но качество прекрасное). Клиент я уже 10 лет, скидки-бонусы-подарки. Привозит курьер домой от определённой суммы заказа. Оформишь заказ в пятницу, во вторник коробка у тебя.
Ничего не предвещало моего будущего нервного срыва. Оформила заказ, указала курьера. Живу и радуюсь. Звонок из Москвы. Внезапно курьер по городу Казани больше не ездит. Велкам на почту России.
Тут вся семья вздрогнула. Отделение не находится в шаговой доступности. На машине ехать - крюк делать. И беда с парковкой. Отсчитали 10 рабочих дней. Выкроили время, приехали. А там - ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ. Я думала, что такого уже не бывает. Ну да ладно. Приехали 20 июля. Очередь. 10 человек. Отстояла с сыном. Даю оператору паспорт. Номер трека мне не указали. Но по адресу можно посмотреть? Ничего нет. Вообще ничего.
Расстроилась, что зря прокатились и полчаса с сынишкой отстояли в очереди .
Дозвонилась в косметическую фирму. Номер трека дали и сообщили, что посылка лежит в отделении с 5 июля. То есть меня просто обманули и не отдали коробку.
Примчались сегодня с утра. Как обычно, одно окно работает. Вроде три человека, но движухи ноль. Стою, духота, кондиционера нет. Дети мои не знают, чем заняться. И вот уже я у окна. Вот номер трека и паспорт. И что в итоге:
- Приходите завтра.
У них не работает касса. Посылка наложенным платежом. Не сможет обработать. На вопрос - где объявление на двери, предупреждение людей, чтобы не стояли - гордое молчание. На предложение оставить деньги без сдачи - отказ категорический: ничего не случится, ещё раз придёте. Но до этого оператор брала у людей деньги.
Дергается глаз, иду строчить жалобу на такое отношение. На мой запрос позвать заведущую, оператор достаточно грубо отвечает, что она за неё и мой вопрос ею принципиально решён не будет. И немного грубости в мой адрес.
Жалобу я написала.
Вышла с почты очень расстроенная. А младший сын обнял и сказал: "Ну зачем тебе эта косметика.. Ты без неё самая красивая в мире." Спорить не стала.
Позвонила в косметическую фирму, объявила, что заказы оформлять буду, как только вернут курьера. И эту посылку забирать отказываюсь - нервы мои стоят дорого. И бензин подорожал, чтобы ещё кататься за тем, чтобы уходить как бедная родственница.
И вишенка на торте в конце. В нашем жилом комплексе семь месяцев нет почтальона. Письма и открытки, извещения и прочую мелочь не получаем. Вот так и живём.
Почта России, снова
Отправлял письма сегодня в отделении филиала ада. Раньше письма принимали в каждом отделении, потом прошло нововведение, если больше пяти писем, то отправка в отделениях, где есть окна для юр.лиц. И там могут принять больше пяти отправлений, но сегодня оператор в окне для юр.лиц сделала мой день. Оказывается, теперь чтобы отправлять письма в её окне требуется доверенность. Что они ещё придумают, только чтобы не отправлять письма?
P.S. Скорость ответов в приложении почты радует.
Лайфхак о госуслугах
Может, это кому-нибудь поможет. Итак, если не можете зайти в свое заявление (особенно обидно, если до этого Вы как я, потратили 10 лет, заполняя все свои мытарства за последние 10 лет), создайте новое заявление, скопируйте номер старого и вставьте в строку браузера)))