Очередной кинутый Мегамаркетом
Часто читаю пикабу и не раз видел негативные посты Мегамаркете. Несмотря на то, что у меня у самого уже был неудачный опыт заказа (печку везли месяц, не довезли и отменили), я дал ему ещё один шанс, оказалось зря. Вот хронология событий: в районе 10 апреля мне прислали промокод 24000 от 105000, который действовал пару дней. Я и так собирался покупать телефон в подарок близкому человеку, а тут как раз такая скидка - не смог устоять, несмотря на предыдущую ситуацию с печкой, а зря. Телефон я заказал 11 апреля, вышло реальными деньгами около 93000р. Двеннадцатого апреля продавец отменяет мой заказ, деньги естественно зависают у них где-то там. По идее надо было тут и остановиться и бежать оттуда, но мне почему-то было жалко этот сраный промокод. Оказалось что он не восстановился после отмены, потому что пока продавец отменял заказ, промокод уже истёк. Я описал всю эту ситуацию в поддержке, попросил восстановить промо, так как отмена была по вине продавца. Оператор в чате сказал мне, что создал обращение, по которому мне в течение нескольких дней ответят на почту и пришлют смс. Через 5 дней только вернулись деньги за заказ. Ответ на обращение не пришёл, написал им в чат ещё раз, оказалось, что первый раз никто никакого обращения не создал. В этот раз обращение создали и даже дали его номер. Естественно и в этот раз мне никто ничего не ответил и не прислал. Я уже из принципа написал им третий раз с номером обращения, очередной оператор выдал мне копипасту, где было написано, что промокод восстановился через час после отмены заказа автоматически. Естественно никто не стал разбираться, что продавец отменил заказ уже после того, как истёк срок действия промокода и естественно ничего не восстановилось. На все мои попытки объяснить ситуацию меня закидывали копипастами про автоматическое восстановление промокода после отмены и о том, что у них уже нет возможности его восстановить. На этом моменте я сдался и плюнул на это всё. Пост написал просто как очередное напоминание тем, кто будет пытаться там заказывать: решайте сами стоят ли эти скидки такой нервотрёпки, в целом у меня это вышел ещё лайтовый вариант - хотя бы деньги не пришлось выбивать.