Собственно смысл поста в названии. И у меня вопрос: люди добрые, подскажите, пожалуйста, что со всем этим делать.
Мне за последние 5 лет были только рекламные звонки и акции со стороны телефонного оператора.
Но! Буквально 30 минут назад мне на Сбер капнули 20 тыщ с незнакомого номера. Через 5 минут перезванивают и рассказывают молодым голосом слёзную историю про пенсию и как она ошибочно натыкала в телефон без очков.
О том, что это развод навело на мысль несколько вопросов со стороны оппонента (О), когда меня настойчиво пытались вывести на ответ "Да".
О: Алло. Алло, здравствуйте.
О: А МарьПалну можно услышать по этому номеру?
Я: А какую Любу вы ищете?
О: Я не Любу ищу, я ищу МарьПалну.
Я: А при чем здесь Люба и МарьПална, я что-то не понимаю.
О: Ну потому что у меня в контактах высветилась Люба, мой родственник. А дело в том..., а вы МарьПална?
О: А МарьПалну по этому номеру можно услышать?
О: А девушка, ну в таком случае я не знаю, может быть номер менялся когда или нет. У меня на этот номер ушли по Сбербанку онлайн деньги, случайно я перевела, я без очков была и плохо...
Я: У вас случайно ушли деньги?
О: Да, я перевела деньги не на тот номер. Случайно без очков набирала и набрала не ваш номер.
Я: Вы можете подождать? Я сейчас тогда проверю.
О: Ну, проверьте, пожалуйста. Конечно, могу подождать. Сейчас, одну секунду. Двадцать тысяч.
Я: Пришел смс от банка, я вижу. 20 тысяч от...
О: Да. Ирина Геннадьевна, да?
Я: Не знаю, там просто Ирина. Я сейчас позвоню в Сбербанк и отменю транзакцию, и тогда вам деньги вернутся в течение...
О: Спасибо. Я вам так буду признательна, это у меня пенсия, мне как-то, вы знаете, совсем страшно стало.
Я: Ничего страшного, сейчас я позвоню в Сбербанк и отменю транзакцию.
О: Ладно, большое вам спасибо.
О: Ну, я хочу Вас поблагодарить.
Я: Не стоит. Всё. Ждите, ожидайте. Они должны будут перевести.
О: А какой это регион-то? Это Ленинградская область, наверное, да? Или Новгородская?
О: Ну, хорошо. Ладненько. Спасибо.
И тут в игру вступает оператор сбербанка. Я не буду пересказывать всего разговора, а только квинтэссенцию глупости, о которой нас постоянно предостерегают с каждого утюга.
Оператор: Мы не можем отменить перевод денег, потому что он был осуществлен по номеру телефона, а банк не видит откуда пришли деньги. Вернуть их можете только вы, дождитесь от номера телефона по которому вы сможете вернуть деньги. Главное, чтобы при переводе, вы видели, что отправляете тому же человеку (инициалы).
Это ПИ....ДЕЦ! Товарищи. Сам работник банка советует мне, дождаться координат по незнакомому телефону, по которым перевести деньги и единственное мое успокоение в правильности действий это чтобы сходились имя отчество!
После разговора, стало понятно, что банк предлагает то, от чего сами предостерегают. Они же должны видеть откуда пришли деньги. При современном-то уровне технологий.
Гугл подтверждает, что да, деньги по номеру тел отменить нельзя. Но так же Гугл говорит, что обратно переводить деньги незнакомым - нельзя! Оставить их себе - нельзя (и не хотелось)! Вернуть - нельзя! А если это действительно ошибочное действие и будет суд, то по суду деньги спишут и! ВНИМАНИЕ! судебные издержки спишут тоже с меня.
По номеру телефона звонившей женщины пытались определить через приложуху, кому он принадлежит. На данный момент тел ни на кого не зарегистрирован.
Какие вообще есть варианты решения этого замкнутого круга?