Мегамаркет промокод на первый заказ
fr63828t268 - скидка 1000 при заказе от 4000
fr63828t268 - скидка 1000 при заказе от 4000
Осторожно, многобукв.
Понадобился колесный диск. Я нашла нужный на мегамаркете, сверила все параметры - то, что нужно, цвет мой (нет). Заказала, через две недели диск приехал, проверила, все в порядке, сказала сотруднику пункта выдачи, что забираю, и тут заметила, что цвет не тот. Мне нужен был черный с серебристыми лучами, а тут серый с серебристыми лучами. Сотрудник уже поставил отметку о получении.
Создаю обращение на возврат, мне отвечает продавец - вы мол сами не туда смотрели и не то заказали, можете вернуть через такие-то транспортные компании за свой счет.
А вот нужный цвет. Скрин с другого сайта.
Компания-производитель, оказывается, обозначает цвет аббревиатурами. Другие магазины не брезгуют подписать помимо этого обозначения цвет по-русски, а тут продавец решил этого не делать. О том, что кому-то вообще пришло в голову делать настолько похожие цвета, я не сумела догадаться и значит сама виновата.
Отчасти согласна.
Но есть закон
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 12.
2.1. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Этот пункт я несколько раз пересылала мегамаркету, никакой реакции.
Также мегамаркет заявляет, что раз при создании обращения у меня не было опции выбора способа доставки, значит решает продавец. Сначала ссылались на это.
Хотя я как покупатель должна быть информирована обо всех условиях покупки до её совершения, а не по факту составления обращения на возврат.
Теперь ссылаются на габариты) На мой дважды заданный вопрос, где в карточке найти габариты, чтобы можно было заранее знать конкретику о возможном возврате, тишина.
Помимо всего этого, через день после создания обращения 29 марта, с приложением и браузером мегамаркета случилась очередная неприятность, и я с тех пор не могу зайти в это обращение, общаюсь с ними через операторов мегамаркета в вк. О чем тоже где-то создано какое-то обращение, которое мне не видно. Операторы видимо каждый раз разные, это не отображается и они не представляются, но последний никак не хочет пересылать мои сообщения туда)
Через браузер получается зайти, но история переписки пустая. Я могу отправить сообщения и они вроде как отправляются, но если перезайти, снова пустая история. Это не особо напрягало, пока они из вк передавали мои сообщения туда и оттуда мне.
На данный момент история не завершилась ничем, обращение снова открыли, и обещают что-то ответить. Полагаю, очередной посыл нафиг)
Так что буду отправлять сама и истребовать стоимость с них через суд, принципиально.
p.s. мегамаркет еще написал, что на возврат есть 7 дней.
Но:
"Когда вы получаете покупку, интернет-магазин обязан ознакомить вас с правилами возврата. Для этого он вкладывает памятку в посылку с покупкой, а если ее доставляет курьер, то он просит подписать бумагу, что вы все знаете. Но интернет-магазины часто об этом забывают. После покупки проверьте все документы — если в документах нет информации о возврате товара, период охлаждения увеличивается с семи дней до трех месяцев (абз. 2 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП)".
Чего тоже никто не сделал, конечно. Тянуть время не буду, просто делюсь, вероятно, не только я этого не знала
Добрый день! Нужна помощь! Приехала доставка от СберМегаМаркет, "водитель с блестящим складом ума" решил развернуться по траве и тот веса машины сел, начал буксовать и закопался ещё сильнее. Он начал зарываться все глубже и уродовать землю. Он решил вызвонить второго курьера и тут начался полный цирк, они уже на пару ворошили участок. На вопрос "а кто будет исправлять эти котлованы?" Ответ был таков: Нас это вообще не волнует! Звоните тем , кто работает с землёй, они сделают". Водители огрызались и вели себя некомпетентно.
Звонил в поддержку, составлял претензию, отправлял все фото и видео, было это 29 марта,по сей день они меня игнорит, говоря, что заявка направлена к руководству. Потом они сказали, что передали заявку на из транспортную компанию, сейчас мне говорят, что обратной связи по таким вопросам не дают. Решения нет, земля испорчена, помощи нет. Посылаю сигнал SOS на Пикабу.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
У меня видеокарта 3070. Я разобрал её для технического обслуживания и заодно изучил компоненты. Оказалось, что только чип для моей видеокарты на AliExpress стоит 24 тысячи рублей. А здесь продаётся видеокарта 4090 по цене всего 23 тысячи — это невероятно!
Добрый день.
26 марта мною был оформлен заказ № 991 560 093 4951. Заказ оформился без проблем. Время на получение было до 31 марта. 31 марта я стал пытаться отменить заказ, так как купил этот же товар у себя в городе.
Заказ перешел в статус "Отменяется". Спустя день статус стал "готово к выдаче". И так происходит уже в течение недели, заказ не отменяется, хотя сам товар из заказа был отменен. Не возвращают деньги за отмененный заказ.
Составили обращение, на которое обещали ответить в течение 5 дней. Спустя 5 дней обращение закрыли "по техническим причинам".
Полностью некомпетентные и ужасные сотрудники.
Маркетплейс никому не рекомендую. Воруют деньги.
Статус заказа изменился на "отменен" 13 апреля. С тех пор, а прошло уже более 2 недель. Я не получил свои деньги обратно. Ни рубля.
Недавно искал на Озоне леску для тримера и наткнулся на прекрасное.
Если отзывами типа "товар не опробовал, ставлю пять звёзд" уже никого не удивишь, то это что-то новое.
Продавец положил всесте с леской в подарок строительный карандаш и отзывы прорвало.
Карандаш сука! Цена которому в базарный день 3 рубля.
Хозяин подарил Доби карандаш и теперь Доби обязан быть благодарен Хозяину!
Один кадр пошёл еще дальше
Т.е. ему прислале не ту леску, которую он заказал, и казалось бы всё плохо, НО! Ему подарили целый мать его КАРАНДАШ, и за это он ставит 5 звёзд.
Что за вермишель вместо мозгов в черепных коробках этих людей?
И раз уж зашла речь про отзывы, хотелось бы пользуясь случаем обратиться к маркетплейсам, вдруг кто-нибудь из них мониторит сеть на упоминания своих компаний.
Ozon, Wildberries, Мегамаркет, Яндекс маркет, вы когда присылаете покупателям уведомления с просьбой оценить товар, делайте это не сразу же после того, как товар получен.
Вот забрал я робот пылесос, и тут же приходит уведомление - Оцените пожалуйста покупку!
Как я её по вашему оценю, если я ещё даже из ПВЗ не вышел?
Дайте людям время воспользоваться товаром и сформировать о нём свое мнение.
Сделайте уведомления с просьбой об отзыве отсроченными хотя бы на 48 часов, а на более сложные товары вроде смартфонов, телевизоров и прочих мотокультиваторов на неделю.
Конечно отзывы типа " коробку не открывал, что в ней лежит не знаю, но продавцу респект! " никуда не денутся, но объективных и содержательных отзывов станет хоть немного, но больше.